PROBLEMA CPU Clock Speed Bloccato sotto base e Spegnimento improvviso senza avvisi durante il gioco (Kernel-Power 41 Error)

[giuseppe.sabato]

Salve a tutti, vengo in cerca di aiuto per conto di un amico, da un paio di settimane a questa parte si ritrova con un pc (da gaming) quasi inutilizzabile dato che spesso e volentieri si spegne senza motivo e senza lasciare avvisi.
Sotto mio consiglio siamo venuti a sapere che è tutto causato da un Kernel-Power error (allego foto), ma purtroppo non essendo io molto pratico di questo errore chiedo aiuto a voi, altro problema presente in questo PC è il clock del processore che è bloccato permanentemente sotto la velocità base (questo pc è stato acquistato da uno store di pc del quale non farò nome) volevo sapere se c'era qualche modo per sistemare questi errori.
Elenco qua di seguito le componenti del pc in questione:
CPU: i7-9700KF
MOBO: Asus ROG Strix Z390-F Gaming (1151-V2)
RAM: 2x8 16 GB 3200mhz (Kingstone Fury)
GPU: Asus ROG Strix 2080 Super
PSU: 750w gold Rog Strix

Attendo risposta, grazie mille in anticipo dell'aiuto!!!

 

[Kamdragon]

Ciao, io ho lo stesso problema su una build simile, purtroppo l'errore 41 dice tutto e niente perchè dice solo che si è spento in modo anomalo...

 

[Ale3Mac]

Esattamente, indica solo che si è spento

Partiamo con ordine:
- scarica HWInfo64 e lancialo in modalità "sensor only"
- scarica Cinebench 2023
- scarica 3DMark versione Free oppure Unigine Superposition

Servono screen sia di Cinbench durante e dopo il test multicore con accanto i dati dei sensori di HWInfo che quelli di un test con 3DMark o Superposition (di questi solo alla fine) lasciando sempre in background HWInfo
Ovviamente se facendo queste prove si spenge faccelo sapere

Oltre a questo puoi intanto verificare che tutti i cablaggi siano collegati correttamente e provare a cambiare presa al pc e, se collegato su una ciabatta, splitter o prolunga in genere, a collegarlo direttamente alla presa a muro senza nulla nel mezzo