Luk3
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Ho un problema serio e non so più che pesci pigliare.. spero possiate aiutarmi.
Avevo cominciato ad avere problemi con la xbox series x, non mi si connetteva più.. o meglio, a volte si connetteva, altre no..ero via cavo, modem technicolor della fibra di TIM. Ho chiamato l'assistenza, mi hanno fatto fare delle prove e dopo aver appurato che non si connetteva neanche con l'hotspot del telefono, mi hanno aperto la pratica di assistenza. Spedita la console, l'hanno testata e me l'hanno rimandata indietro. Nella lettera hanno scritto che la console era ok, hanno semplicemente resettato alle impostazioni di fabbrica (cosa che avevo fatto anch'io prima di spedirgliela).
Tornata a casa, sembra funzionare per un pò, poi ritornano i problemi.. ma adesso ho qualche indizio in più. Prima mi diceva NAT modertato, ora NAT non disponibile, errore TEREDO. Leggo sul sito xbox:
"Teredo è un protocollo di rete usato per stabilire comunicazioni sicure tra client e server e per semplificare la connettività tra dispositivi tramite router che usano NAT (Network Address Translation). L'impossibilità di ottenere un indirizzo IP Teredo può verificarsi quando si presenta un problema con una scheda Teredo, quando un dispositivo sulla rete blocca il protocollo Teredo o se sul PC è installato un software che disabilita la funzionalità Teredo. Senza un indirizzo IP Teredo, non sarà possibile utilizzare la chat di gruppo o i giochi multiplayer su Xbox Live.
Ora, mi chiedo come sia possibile visto che l'ip della console è sotto DMZ che dovrebbe aprire tutte le porte in automatico.. poi prima giocavo addirittura senza DMZ e avevo NAT aperto.. Sempre sul sito xbox, consiglia di fare una prova. Su PC, andando in impostazioni/giochi/funzionalità di rete xbox mi dà questo messaggio:
CONNESSIONE INTERNET: Connesso
SERVIZI XBOX LIVE: Operativi
TIPO NAT: Teredo non riesce ad ottenere la certificazione. Questa operazione potrebbe bloccare l'esecuzione dei giochi multiplayer.
CONNETTIVITA' SERVER: Bloccato. Questa operazione potrebbe bloccare l'esecuzione dei giochi multiplayer.
Allora mi chiedo.. se il problema è anche su PC (altro cavo, altra porta del modem) allora forse hanno ragione loro nel dire che la console è ok (ma allora perchè non si connetteva neanche tramite hotspot, una coincidenza?)
Ad ogni modo.. il modem/router della TIM non mi dà nessun problema. Ho diversi PC e tv collegati, mai un incertezza.. il problema ce l'ho solo con xbox live.. che ne pensate? potrebbe essere effettivamente un problema di modem? non potrei neanche chiamare l'assistenza TIM per farmelo sostituire perchè tutte le spie sono verdi, quindi per loro il modem è ok.. Eventualmente si può sostituire con qualcos'altro tipo Netgear o altre marche, o devo per forza usare il technicolor che danno loro?
grazie.
Avevo cominciato ad avere problemi con la xbox series x, non mi si connetteva più.. o meglio, a volte si connetteva, altre no..ero via cavo, modem technicolor della fibra di TIM. Ho chiamato l'assistenza, mi hanno fatto fare delle prove e dopo aver appurato che non si connetteva neanche con l'hotspot del telefono, mi hanno aperto la pratica di assistenza. Spedita la console, l'hanno testata e me l'hanno rimandata indietro. Nella lettera hanno scritto che la console era ok, hanno semplicemente resettato alle impostazioni di fabbrica (cosa che avevo fatto anch'io prima di spedirgliela).
Tornata a casa, sembra funzionare per un pò, poi ritornano i problemi.. ma adesso ho qualche indizio in più. Prima mi diceva NAT modertato, ora NAT non disponibile, errore TEREDO. Leggo sul sito xbox:
"Teredo è un protocollo di rete usato per stabilire comunicazioni sicure tra client e server e per semplificare la connettività tra dispositivi tramite router che usano NAT (Network Address Translation). L'impossibilità di ottenere un indirizzo IP Teredo può verificarsi quando si presenta un problema con una scheda Teredo, quando un dispositivo sulla rete blocca il protocollo Teredo o se sul PC è installato un software che disabilita la funzionalità Teredo. Senza un indirizzo IP Teredo, non sarà possibile utilizzare la chat di gruppo o i giochi multiplayer su Xbox Live.
Ora, mi chiedo come sia possibile visto che l'ip della console è sotto DMZ che dovrebbe aprire tutte le porte in automatico.. poi prima giocavo addirittura senza DMZ e avevo NAT aperto.. Sempre sul sito xbox, consiglia di fare una prova. Su PC, andando in impostazioni/giochi/funzionalità di rete xbox mi dà questo messaggio:
CONNESSIONE INTERNET: Connesso
SERVIZI XBOX LIVE: Operativi
TIPO NAT: Teredo non riesce ad ottenere la certificazione. Questa operazione potrebbe bloccare l'esecuzione dei giochi multiplayer.
CONNETTIVITA' SERVER: Bloccato. Questa operazione potrebbe bloccare l'esecuzione dei giochi multiplayer.
Allora mi chiedo.. se il problema è anche su PC (altro cavo, altra porta del modem) allora forse hanno ragione loro nel dire che la console è ok (ma allora perchè non si connetteva neanche tramite hotspot, una coincidenza?)
Ad ogni modo.. il modem/router della TIM non mi dà nessun problema. Ho diversi PC e tv collegati, mai un incertezza.. il problema ce l'ho solo con xbox live.. che ne pensate? potrebbe essere effettivamente un problema di modem? non potrei neanche chiamare l'assistenza TIM per farmelo sostituire perchè tutte le spie sono verdi, quindi per loro il modem è ok.. Eventualmente si può sostituire con qualcos'altro tipo Netgear o altre marche, o devo per forza usare il technicolor che danno loro?
grazie.
