Connettività XBOX - Teredo

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Ho un problema serio e non so più che pesci pigliare.. spero possiate aiutarmi.

Avevo cominciato ad avere problemi con la xbox series x, non mi si connetteva più.. o meglio, a volte si connetteva, altre no..ero via cavo, modem technicolor della fibra di TIM. Ho chiamato l'assistenza, mi hanno fatto fare delle prove e dopo aver appurato che non si connetteva neanche con l'hotspot del telefono, mi hanno aperto la pratica di assistenza. Spedita la console, l'hanno testata e me l'hanno rimandata indietro. Nella lettera hanno scritto che la console era ok, hanno semplicemente resettato alle impostazioni di fabbrica (cosa che avevo fatto anch'io prima di spedirgliela).

Tornata a casa, sembra funzionare per un pò, poi ritornano i problemi.. ma adesso ho qualche indizio in più. Prima mi diceva NAT modertato, ora NAT non disponibile, errore TEREDO. Leggo sul sito xbox:

"Teredo è un protocollo di rete usato per stabilire comunicazioni sicure tra client e server e per semplificare la connettività tra dispositivi tramite router che usano NAT (Network Address Translation). L'impossibilità di ottenere un indirizzo IP Teredo può verificarsi quando si presenta un problema con una scheda Teredo, quando un dispositivo sulla rete blocca il protocollo Teredo o se sul PC è installato un software che disabilita la funzionalità Teredo. Senza un indirizzo IP Teredo, non sarà possibile utilizzare la chat di gruppo o i giochi multiplayer su Xbox Live.

Ora, mi chiedo come sia possibile visto che l'ip della console è sotto DMZ che dovrebbe aprire tutte le porte in automatico.. poi prima giocavo addirittura senza DMZ e avevo NAT aperto.. Sempre sul sito xbox, consiglia di fare una prova. Su PC, andando in impostazioni/giochi/funzionalità di rete xbox mi dà questo messaggio:

CONNESSIONE INTERNET: Connesso
SERVIZI XBOX LIVE: Operativi
TIPO NAT: Teredo non riesce ad ottenere la certificazione. Questa operazione potrebbe bloccare l'esecuzione dei giochi multiplayer.
CONNETTIVITA' SERVER: Bloccato. Questa operazione potrebbe bloccare l'esecuzione dei giochi multiplayer.

Allora mi chiedo.. se il problema è anche su PC (altro cavo, altra porta del modem) allora forse hanno ragione loro nel dire che la console è ok (ma allora perchè non si connetteva neanche tramite hotspot, una coincidenza?)

Ad ogni modo.. il modem/router della TIM non mi dà nessun problema. Ho diversi PC e tv collegati, mai un incertezza.. il problema ce l'ho solo con xbox live.. che ne pensate? potrebbe essere effettivamente un problema di modem? non potrei neanche chiamare l'assistenza TIM per farmelo sostituire perchè tutte le spie sono verdi, quindi per loro il modem è ok.. Eventualmente si può sostituire con qualcos'altro tipo Netgear o altre marche, o devo per forza usare il technicolor che danno loro?

grazie.
 

Moffetta88

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Domanda, hai tim anche per la sim?
 
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Quando facevi le prove in wifi, scollegavi totalmente il cavo lan?
 

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Quando facevi le prove in wifi, scollegavi totalmente il cavo lan?

si certo. Da quello che mi è sembrato di capire quell'errore viene dato da un problema con il firmware del router.. ma, il router della TIM se non sbaglio si aggiorna in automatico, quindi non c'è nulla che possa fare.. forse cambiare modem/router..

Ricordo che quando arrivò la fibra dalle mie parti sentivo dire che funzionava solo con il modem della TIM e che eventuali router potevano essere messi solo in cascata. Ma magari era una cazzata, o forse sono cambiate le cose nel frattempo.. eventualmente cosa potrei mettere, un netgear? consigli su qualche modello? dev'essere anche modem ovviamente..

ad esempio con questo: DL7800 posso togliere il TIM HUB?
 
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Che tipo di fibra hai? FTTH o FTTC?
Nah, lascia perdere netgear che per il domestico è una schifezza.
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Hai il telefono collegato al modem?
Altra cosa, prima di cambiare modem/router, fai questa prova:
  1. Spegni tutti i computer di casa, nessun computer con windows deve essere acceso
  2. Spegni la console e poi scollegala dalla rete elettrica per 5 minuti
  3. Nel frattempo accedi al modem tim e controlla che la console sia veramente in DMZ senza regole port forwarding/firewall attive su quell'IP
  4. Assegna, se non già fatto, un IP statico alla console dal router e non dalla console ( facendo così il router saprà a priori che non dovrà MAI assegnare un ip uguale a quello ad altri dispositivi )
  5. Accendi la console
  6. Vai nelle impostazioni di rete e togli l'IP manuale ( visto che lo hai impostato dal modem )
  7. Controlla che sia tutto ok
In questo procedimento il punto 1 è F O N D A M E N T A L E in quanto un pc windows usa le stesse porte della console essendo lo stesso servizio, e potrebbe fare conflitto
 

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  1. Spegni tutti i computer di casa, nessun computer con windows deve essere acceso
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In questo procedimento il punto 1 è F O N D A M E N T A L E in quanto un pc windows usa le stesse porte della console essendo lo stesso servizio, e potrebbe fare conflitto

ho la FTTC 200/20.

EDIT: ho spento tutto, acceso per prima la console e si è connessa. Poi ho acceso gli altri pc/devices e continua ad essere connessa.. ora vedo nel corso della giornata come va..

evidentemente c'era qualcosa che faceva conflitto ma non mi spiego cosa visto che tutti i devices hanno ip statico.. forse qualche porta..

intanto grazie mille!
 
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Aggiornamento: sembra che sia il mio PC ad andare in conflitto. Se lo spengo e poi accendo la console si connette tranquillamente, stamattina ho giocato diverse ore. Se invece il PC è acceso e la console spenta, quando accendo quest'ultima non si connette..

Ora, poichè hanno entrambi assegnati ip statici diversi, presumo sia qualche porta ad andare in conflitto.. c'è un modo per capire/risolvere questa situazione?
 

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Aggiornamento: ho preso il Fritzbox 7530 e sembra che il problema sia stato risolto. grazie per l'aiuto!
 

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Come ti spiegavo, il servizio xbox live su xbox e su pc usano la stessa porta.
Se il router non è decente, vede quella porta usata seppur non lo sia, e quindi non da il servizio.
Lieto che tu abbia risolto ^__^
 
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Come ti spiegavo, il servizio xbox live su xbox e su pc usano la stessa porta.
Se il router non è decente, vede quella porta usata seppur non lo sia, e quindi non da il servizio.
Lieto che tu abbia risolto ^__^

si, infatti da quando ho messo il fritz mi ha cambiato la porta sulla console.. grazie mille di nuovo ;)
 
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