PROBLEMA connessione xbox live

[rubenbras]

ciao il mio problema è il seguente: ho comprato l'xbox one da novembre fino ad ora tutto a posto, ma ora che ho cambiato casa e quindi anche connessione, non si riesce a connettersi ad xbox live. ho chiamato microsoft ma non mi hanno risolto nulla. avete qualche parametro da inserire o una soluzione al mio problema? grazie in anticipo