Connessione satura Fastweb fibra

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Sono cliente Fastweb fibra(superjet), di giorno la connessione va bene 150/20mb il problema é la sera 12/20mb(quasi tutte le sere per un paio d ore o di più). Ho scritto a Fastweb e mi ha chiamato un tizio della Telecom dicendo che la connessione é satura . Come faccio a sapere se la fibra arriva in casa o solo in strada? E quindi capire il minimo garantito? Se non rispetta il minimo (un paio d ore al giorno o più ) posso disdire il contratto per cambiare operatore senza spende centinaia di euro?
 
Sono cliente Fastweb fibra(superjet), di giorno la connessione va bene 150/20mb il problema é la sera 12/20mb(quasi tutte le sere per un paio d ore o di più). Ho scritto a Fastweb e mi ha chiamato un tizio della Telecom dicendo che la connessione é satura . Come faccio a sapere se la fibra arriva in casa o solo in strada? E quindi capire il minimo garantito? Se non rispetta il minimo (un paio d ore al giorno o più ) posso disdire il contratto per cambiare operatore senza spende centinaia di euro?


Ciao :)

Nella FTTC si utilizzo il doppino telefonico che va dall' armadio presente sulla strada fino a casa tua. Il modem/router si collega alla presa rj11 utilizzando appunto la piattina telefonica.

Nel caso della FTTH hai la borchia ottica. Dalla borchia ottica parte un cavo in fibra ottica che si collegato o al modem/router con l' ONT integrato (ONT è il convertitore ottico/elettrico) oppure direttamente all' ONT e quindi ci sarà un cavo di rete che partirà dall' ONT e si collegherà alla porta wan del modem/router oppure del router senza modem integrato.

Se Fastweb noleggia l'infrastruttura di TIM (ex Telecom) allora nel tuo caso è meglio se passi a TIM (ex Telecom).
 
Ciao :)

Nella FTTC si utilizzo il doppino telefonico che va dall' armadio presente sulla strada fino a casa tua. Il modem/router si collega alla presa rj11 utilizzando appunto la piattina telefonica.

Nel caso della FTTH hai la borchia ottica. Dalla borchia ottica parte un cavo in fibra ottica che si collegato o al modem/router con l' ONT integrato (ONT è il convertitore ottico/elettrico) oppure direttamente all' ONT e quindi ci sarà un cavo di rete che partirà dall' ONT e si collegherà alla porta wan del modem/router oppure del router senza modem integrato.

Se Fastweb noleggia l'infrastruttura di TIM (ex Telecom) allora nel tuo caso è meglio se passi a TIM (ex Telecom).

Da quello che ho capito credo di essere FTTC e si credo che Fastweb noleggia da Telecom me lo ho detto il tizio.
Sono passato da adsl tim a fibra fastweb aprile/maggio credo ci siano clausole che dovrei pagare 100euro minimo(probabilmente di più forse 200 e passa) per cambiare operatore. Il fatto che la linea è satura quasi ogni sera e che vada a 10mb quindi dovrebbe essere sotto il minimo (tabella sotto) dovrei riuscire a disdire senza pagare troppo?
Quanto mi costerebbe cambiare operatore ?
 

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Da quando ho scritto il post 23 finalmente adesso la connessione è tornata normale 150/20 ma quel ora è veramente frustrante
 
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