Connessione lenta

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Krebs

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Giorno a tutti,
Sono qui per richiedere aiuto dalla community,visto che sono poco portato su questi fattori.
Da poco ho installato una Fibra FTTC TIM 200 Mbps nel mio interno,nei primi giorni andavo alla grande più o meno era questa la connessione che avevo :
Ping : 8-11 ms
Download : 130-170 Mbps (Circa 15-20 MB/s)
Upload : 19-21 Mbps

però in questi ultimi giorni ho avuto molta lentezza,queste lentezze si alternano di giornate in giornate.del tipo la mattina a volte vado a una connessione simile sopra riportata,poi verso il pomeriggio inizia a scendere stando sui :
Ping : 30-50 ms
Download : 20-60 Mbps
Upload : non varia mai sempre 19-21 Mbps
Ho fatto un tracert su google :
Traccia instradamento verso google.it [216.58.205.35]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms 2 ms <1 ms MODEM [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 55 ms 59 ms 46 ms 172.18.25.208
4 54 ms 63 ms 62 ms 172.18.25.40
5 69 ms 63 ms 68 ms 172.19.240.197
6 55 ms * 65 ms etrunk42.milano1.mil.seabone.net [93.186.128.78]
7 66 ms 59 ms 53 ms 72.14.196.141
8 * * * Richiesta scaduta.
9 65 ms 76 ms 69 ms 216.239.42.8
10 64 ms 64 ms 66 ms 216.239.42.29
11 58 ms 56 ms 52 ms mil04s24-in-f3.1e100.net [216.58.205.35]

Traccia completata.

Io purtroppo non sono esperto e non conosco nemmeno a cosa serve il tracert,sono qui per chiedervi se riuscite attraverso questi dati a capire se sia problema di modem,operatore o altro.
Qualsiasi cosa mi chiederete cercherò di farvela avere pur di risolvere questo problema.

Grazie a tutti,aspetto risposta
 
Servono le statistiche reperibili su 192.168.1.1 con i valori di attenuazione, SNR ed errori.
 
le statistiche reperibili su 192.168.1.1 sono :

DSL Uptime
1 hour 41 minutes 57 seconds
Maximum Line rate
39.28 Mbps 169.27 Mbps
Line Rate
21.6 Mbps 166.72 Mbps
Data Transferred
106.57 MBytes 1352.6 MBytes
Output Power
-13 dBm 14.5 dBm
Line Attenuation
3.0, 14.7, 22.4, 25.8 dB 8.3, 19.4, 38.5 dB
Noise Margin
14.5 dB 6 dB




Errors
0 [Pkt] 0 [Pkt]


SNR non so cosa siano.
 
Ultima modifica:
La portante è correttamente negoziata a 166.72/21.600
Per cui, visto i sintomi che la linea manifesta, ti confermo che trattasi di congestione a livello della piastra del DSLAM in armadio.
Le troppe utenze attive saturano la banda a disposizione e si verifica la lentezza di cui parli.
Il ping alto, tra l'altro, può indicare anche problemi di instradamento (un leitmotiv in parecchie regioni italiane).
 
Quindi questi problemi di connessione sono dovuti alla cabina per le troppe connessioni imesse?
non è un problema della mia linea,giusto?
 
Non vorrei essere invadente ma,come farei a risolvere i problemi di ping?
cioè da cosa deriva.
Scusate per la mia ignoranza.
 
Krebs ha detto:
Nemmeno se chiamassi la TIM?
Clicca per espandere...
No, perché occorre intervenire a livelli alti sugli apparati che smistano le richieste a livello locale/metropolitano (in base all'area di residenza/hotpoint).
Anche se la richiesta venisse "presa in carico", verrebbe chiuse seduta stante perché irrealizzabile per la singola utenza.
Purtroppo è da anni che si verificano disagi del genere (specie verso l'estero).
 
UP.
Da ieri (12/02/18) ogni giorno verso le 00:30 il modem perde la linea per 2 secondi ,appena si riaccende provando speed test,ritorna la connessione standard : 5-10 ping,150 download,fino alla mattina dopo verso le 13:50-14:30 che si riavvia un'altra volta e la connessione mi ritorna com'era prima.
 
Krebs ha detto:
UP.
Da ieri (12/02/18) ogni giorno verso le 00:30 il modem perde la linea per 2 secondi ,appena si riaccende provando speed test,ritorna la connessione standard : 5-10 ping,150 download,fino alla mattina dopo verso le 13:50-14:30 che si riavvia un'altra volta e la connessione mi ritorna com'era prima.
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Andrebbe verificata la porta sulla piastra, perché, molto probabilmente, è guasta.
Ti annuncio che non sarà facile ottenerla
 
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