DOMANDA Connessione lenta, perchè non risulta ai tecnici?

[Azazel Naess]

Ciao ragazzi faccio a voi una domanda che mi assilla da 2 mesi, ovvia da quando è cominciata la mia esperienza con Vodafone per la linea di casa.
Ho una FTTC da 200 mega per contratto e di mattina navigo normalmente a 35 mega, però dal primo pomeriggio fino a notte inoltrata la mia connessione ha un calo di dieci, venti volte tanto e non riesco a navigare al di sopra dei 3 mega (la sera anche 1,5).
Il bello è che non mi dicono neanche balle perchè ho anche un Fritz box che adesso è smontato (monto la V station ora) ma quando lo collego e vado nella panoramica della connessione anche lui rileva 35 mega...pur navigando a 3!

Come diavolo è sta roba? Mi sta mandando ai matti! Ci sono soluzioni?

 

[EdwardTheGamer]

35Mbps su una linea 200 non mi sembra normale, anche con il carico che stanno supportando le infrastrutture in questo periodo... Quanto sei distante dalla centrale? Hai provato ad utilizzare diversi dispositivi? I tecnici che velocità rilevano? Prima che connessione avevi?

 

[Azazel Naess]

35Mbps su una linea 200 non mi sembra normale, anche con il carico che stanno supportando le infrastrutture in questo periodo... Quanto sei distante dalla centrale? Hai provato ad utilizzare diversi dispositivi? I tecnici che velocità rilevano? Prima che connessione avevi?

35 è di mattina quando va bene, dovrei essere a circa 600m se non erro dalla centrale, ho provato con diversi dispositivi e tutti mi danno gli stessi risultati nell'arco della giornata, I tecnici rilevano 40 mega, anche la sera quando a me va malissimo, l'unica volta in cui l'operatrice telefonica del servizio tecnico ha rilevato un parametro basso è stato su un totale di 3 speed test che ha fatto e i risultati erano: 35, 6, 35; basandosi su quel 6 ha provato ad aprire un'altra segnalazione perchè a loro la mia linea risulta funzionante al punto che hanno proibito l'apertura di altre segnalazioni agli operatori. Questo è il fulcro del mio dilemma: come diamine è possibile che navigo a 1,5 mega e a loro risulta 35? Anche il fritz legge 35 nella panoramica!!!
Prima ero TIM e spero che quando ci tornerò potrò navigare di nuovo a 35 mega, che anche se è poco per una 200 a me va benone!

 

[Neapolale]

Ciao! andare a 3Mbit mi pare davvero assurdo... l'unico consiglio che posso darti è andare qui sul sito dell'AGCOM https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima e controllare da contratto quanto hai di Banda garantita (banda sotto la quale il tuo operatore non può scendere o viola gli accordi del contratto). Io per esempio ho la 200mega di TIM ma mi garantiscono dai 50 in su.
Step successivo: sullo stesso sito ti puoi (gratuitamente) registrare e scaricare Nemesys per fare la verifica completa della linea. Ti avviso che sono 96 misurazioni (una ogni quarto d'ora per 24 ore), è un po' seccante ma è un ottimo strumento per ottenere un certificato valido ed ottenere l'attenzione dell'operatore che deve a quel punto rimediare oppure lasciarti andar via senza pretendere più un euro da te.

 

[Azazel Naess]

Ciao! andare a 3Mbit mi pare davvero assurdo... l'unico consiglio che posso darti è andare qui sul sito dell'AGCOM https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima e controllare da contratto quanto hai di Banda garantita (banda sotto la quale il tuo operatore non può scendere o viola gli accordi del contratto). Io per esempio ho la 200mega di TIM ma mi garantiscono dai 50 in su.
Step successivo: sullo stesso sito ti puoi (gratuitamente) registrare e scaricare Nemesys per fare la verifica completa della linea. Ti avviso che sono 96 misurazioni (una ogni quarto d'ora per 24 ore), è un po' seccante ma è un ottimo strumento per ottenere un certificato valido ed ottenere l'attenzione dell'operatore che deve a quel punto rimediare oppure lasciarti andar via senza pretendere più un euro da te.

Si sto aspettando di fare il secondo test...però volevo comunque capire come fosse possibile questa cosa. Mi sembra un sogno.
Se mi ricordo stasera posto uno screen, intanto eccoti lo speed di ora.

Spoiler: speedtest delle 16:13

Stasera sarà a 1,5 :asd:
--- i due messaggi sono stati uniti ---
La cosa bella è che la mattina va a 35! e l'altra cosa bella è che quando avevo il Fritz montato, pure nella sua panoramica sulla linea mi dava 35 (mattina, pomeriggio e sera)...nonostante lo speedtest fosse come quello nello spoiler...assurdo