connessione impossibile

[giusi-san]

Salve a tutti, sono nuova! Spero proprio che mi possiate aiutare perchè sto davvero impazzendo..
Allora, sono passata a infostrada come operatore unico utilizzando la tecnologia voip e quindi con il modem in comodato d'uso.
Il modem è un D-Link (DVA-G3670B). Nonostante mi dicano che la linea è attiva, il led dell'adsl continua a lampeggiare senza mai collegarsi.
Per favore consigliatemi qualsiasi cosa possa fare anche la più stupida perchè visto che è la prima volta che ho a che fare con l'adsl sono proprio negata.:(:help::help::help:

 

[Iron]

È piuttosto probabile che la linea non sia ancora realmente attiva.

 

[Valerio Porcu]

infatti, ha ragione Iron. Fai passare ancora qualche giorno, e se puoi prova con un modem diverso. Per quanto remota, c'è sempre la possibilità che il modem che ti abbiano mandato sia difettoso.