Connessione 15mega non risulta attiva

[nikraiser]

Buona sera,da qualche giorno la mia linea è passata dalla 7 mega alla 15 mega,
Effettuando speedtest risulta che la mia linea sia di 7mega mentre aprendo il pannello del mio tdw8970 risulta avere: Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 952 16248
Max Rate (Kbps) 952 16288
SNR Margin (dB) 12.8 12
Line Attenuation (dB) 10.5 16.1
Errors (Pkts) 0 0

Secondo voi è un problema del mio router non settato per la 15mega o ancora non è stata attivata da telecom?

 

[il velo di Maya]

Buona sera,da qualche giorno la mia linea è passata dalla 7 mega alla 15 mega,
Effettuando speedtest risulta che la mia linea sia di 7mega mentre aprendo il pannello del mio tdw8970 risulta avere: Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 952 16248
Max Rate (Kbps) 952 16288
SNR Margin (dB) 12.8 12
Line Attenuation (dB) 10.5 16.1
Errors (Pkts) 0 0

Secondo voi è un problema del mio router non settato per la 15mega o ancora non è stata attivata da telecom?

Ciao :)

Che contratto hai con TIM (ex Telecom) al momento?

L' 8970 non è un router ma un modem/router.

 

[nikraiser]

Ho un contratto che prevede la 20 mega, secondo l'assistenza al massimo posso ricevere 16.2mega dicono che a loro risulta non esserci nessun problema e di collegare il router direttamente alla presa del telefono senza filtri ma non penso che possa causare tutti questi problemi


Aggiornamento: ho testato il router senza filtri e il problema persiste

 

[il velo di Maya]

Ho un contratto che prevede la 20 mega, secondo l'assistenza al massimo posso ricevere 16.2mega dicono che a loro risulta non esserci nessun problema e di collegare il router direttamente alla presa del telefono senza filtri ma non penso che possa causare tutti questi problemi


Aggiornamento: ho testato il router senza filtri e il problema persiste

No, anche tu hai un contratto per l' ADSL/ADSL2+ che Può arrivare Fino a 20 megabit in download.
Il router ed il modem/router sono due apparecchi diversi. Te hai un modem/router perche fa sia da modem che da router.

Lo speedtest lo hai fatto tramite cavo di rete?
Se si prova a cambiare cavo.

 

[nikraiser]

Si ho effettuato il test su due pc diversi e il risultato è lo stesso, potrebbe essere anche il cavo che connette il router con l'adsl che è lungo circa 6-7 metri comunque domani testo un altro router non si mai che il problema sia quello

 

[giov89]

Ciao, credo che nel tuo caso TIM non abbia completato il passaggio a 20 Mb. Su altro forum c'è un lungo thread di utenti con la 20 Mega, ma bloccata a 7 Mega effettivi. Questo il link:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2738368&page=31

 

[luca50]

Buona sera,da qualche giorno la mia linea è passata dalla 7 mega alla 15 mega,
Effettuando speedtest risulta che la mia linea sia di 7mega mentre aprendo il pannello del mio tdw8970 risulta avere: Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 952 16248
Max Rate (Kbps) 952 16288
SNR Margin (dB) 12.8 12
Line Attenuation (dB) 10.5 16.1
Errors (Pkts) 0 0

Secondo voi è un problema del mio router non settato per la 15mega o ancora non è stata attivata da telecom?

È molto semplice capire cosa hanno combinato: se ti hanno cambiato profilo tecnico ma non commerciale hai solo io download limitato, mentre l'upload no. Se l'upload è aumentata rispetto a prima devi chiamare il servizio tecnico del 187 in orario lavorativo e chiedere l'adeguamento del profilo commerciale a quello tecnico. In bocca al lupo!

PS. Già che ci sei potresti richiedere un profilo con target SNR a 6 db per agganciare una portante più veloce, tipo l'i141.