PROBLEMA Connessiona cade senza motivo apparente

[DjToti]

Risolto: Connessione cade senza motivo apparente

Da qualche giorno a questa parte ho problemi alla mia linea adsl infostrada 8 mb, ho disconnessioni rare ogni tanto che si verificano nell'arco di qualche ora, a volte anche di qualche giorno eppure ho una linea molto buona, l'impianto di casa è completamente nuovo, è stato fatto quasi 2 anni fa, ho un router Digicom Michelangelo Wave 2° serie 8E4371 aggiornato all'ultimo firmware
ho questi valori di linea:

ho notato anche che l'snr a varia spesso tra 15.4 e 16 db non so se è normale... gli altri valori invece sono stabili
e cercando sul web ho letto di alcune persone che hanno il mio stesso router e hanno il mio stesso problema, anche con isp diverso, non vorrei che fosse un problema del router :help:

lascio a voi le risposte :asd::inchino:

Edit: se cambio router con un netgear dgn2200v3 risolverei? ho letto che sono router molto stabili :sisi: a differenza del mio :doh:
Edit2: dimenticavo... raramente l'snr scende a 12 db a volte anche 10 db per 2/3 secondi per poi tornare normale... :help: cosa può essere? :help:

 

[Denver]

Rumore impulsivo, ma bisogna vedere causato da cosa. Se hai la possibilità di provare un altro router provalo, ma io non darei la colpa a lui.

Apri un guasto e prega. Problemi di questo genere, essendo che non precludono totalmente l'utilizzo della linea e nel tuo caso per giunta la velocità di downlink è ottima, sono spesso di difficile risoluzione. Prova a chiedere un cambio porta in centrale, è la cosa più banale ma si sa mai ;)

 

[DjToti]

Rumore impulsivo, ma bisogna vedere causato da cosa. Se hai la possibilità di provare un altro router provalo, ma io non darei la colpa a lui.

Apri un guasto e prega. Problemi di questo genere, essendo che non precludono totalmente l'utilizzo della linea e nel tuo caso per giunta la velocità di downlink è ottima, sono spesso di difficile risoluzione. Prova a chiedere un cambio porta in centrale, è la cosa più banale ma si sa mai ;)

può influire il fatto che il router non è collegato alla prima presa telefonica? è collegato alla presa della mia stanza per necessità di collegarlo al pc direttamente con il cavo lan e non in wi-fi, non so se può influire... illuminatemi :D
per il cambio di porta ci potrebbe essere qualche disservizio o è una cosa che avviene in pochissimo tempo? e soprattutto c'è rischio anche di peggiorare la cosa invece di migliorare?
la cosa strana è che fino a qualche giorno fa la linea era stabile :oogle: poi ha cominciato a dare questi problemi :muro: :mad:

 

[Denver]

Sbalzi così grossi di snr mi fanno pensare o ad un problema su di un giunto o sulla porta in centrale. Tu in ogni caso apri un guasto e vedi: nel 90% dei casi dopo aver visto i tuoi valori chiudono la pratica e basta, ma è comunque l'unica cosa che puoi provare.

 

[DjToti]

Sbalzi così grossi di snr mi fanno pensare o ad un problema su di un giunto o sulla porta in centrale. Tu in ogni caso apri un guasto e vedi: nel 90% dei casi dopo aver visto i tuoi valori chiudono la pratica e basta, ma è comunque l'unica cosa che puoi provare.

grazie del consiglio :inchino: proverò ad aprire un guasto e vedo come va, ma se l'snr varia anche di poco, tipo di 0.4/0.5 db è anch'esso anomalo o è normale? e sopratutto non supero i 7.30 megabits in download e a volte è davvero instabile, lo speedtest segna dai 6.90 megabits con picchi di 7.20/7.30
un'altra curiosità... con quei valori di linea se passassi alla 20 mega avrei problemi o li prenderei tranquillamente?

 

[Denver]

Variazioni di snr sono più che normali. Che non superi i 7.3 Mb/s non mi stupisce, libero vende una connessione chiamandola 8 mega che ha meno portante massima della 7 mega Telecom (8128 alice 7 mega - 8000 libero 8 mega).

20 Mega dubito tu li prenda, io sarei più per qualcosa attorno ai 16 mega con un profilo a 6db.

 

[DjToti]

Variazioni di snr sono più che normali. Che non superi i 7.3 Mb/s non mi stupisce, libero vende una connessione chiamandola 8 mega che ha meno portante massima della 7 mega Telecom (8128 alice 7 mega - 8000 libero 8 mega).

20 Mega dubito tu li prenda, io sarei più per qualcosa attorno ai 16 mega con un profilo a 6db.

scusa se ti tartasso, ma sono normali pure i picchi di velocità? :oogle: :boh: capita a volte che la velocità di download si abbassi in modo considerevole, ad esempio, sto scaricando a 750 kb/s e per pochi secondi si abbassa a 200 kb/s per poi ritornare normali... e ho notato che questo avviene quando l'snr si abbassa a 10 db o anche meno... :muro:
ho aperto un guasto poco fa e mi hanno detto che manderanno un tecnico in centrale a verificare, spero bene :bllurk:

 

[Denver]

No sbalzi così grossi non sono normali e sono sintomo di molti errori sulla linea (CRC-ES-SES), che spiegherebbe anche quei picchi di snr verso il basso ;) Non ti resta che aspettare

 

[DjToti]

No sbalzi così grossi non sono normali e sono sintomo di molti errori sulla linea (CRC-ES-SES), che spiegherebbe anche quei picchi di snr verso il basso ;) Non ti resta che aspettare

la cosa strana è che il router errori adsl non me ne segna :boh:



o forse quelli non centrano nulla?

 

[Denver]

Onestamente non saprei. Riesci ad accedere al router via telnet? Da lì otterresti informazioni decisamente più accurate.

 

[DjToti]

Onestamente non saprei. Riesci ad accedere al router via telnet? Da lì otterresti informazioni decisamente più accurate.

è possibile, ma non l'ho mai fatto per paura di fare danni, e non so nemmeno quali sono i comandi per questo router :rolleyes:
se apro il telnet e digito help mi da questi comandi che non so a che servono:

sys, bridge, pktqos, dot1q, set, ip, show​

 

[Denver]

prova a dargli un adslctl e vedi cosa ti dice.

Eventualmente anche solo adsl o xdsl o xdslctl.
Tu prova e vedi se ne riconosce qualcuno, sto andando per tentativi non conosco assolutamente nè quel router nè quel chip ;)

 

[DjToti]

prova a dargli un adslctl e vedi cosa ti dice.

Eventualmente anche solo adsl o xdsl o xdslctl.
Tu prova e vedi se ne riconosce qualcuno, sto andando per tentativi non conosco assolutamente nè quel router nè quel chip ;)

mi dice: unknown command
:boh: il chipset è un trendchip

 

[Denver]

eh appunto, immaginavo. Se non pende quei comandi non saprei come guidarti, non conosco per niente quei chip. Non hai uno di quei router telecom bianchi da sbloccare per fare due prove?

 

[DjToti]

eh appunto, immaginavo. Se non pende quei comandi non saprei come guidarti, non conosco per niente quei chip. Non hai uno di quei router telecom bianchi da sbloccare per fare due prove?

purtroppo no :(

Edit: screenshot



snr si abbassa a 12db e ritorna dopo 2 sec a 16db, stranamente adesso si è abbassato anche l'snr dell'upload per poi tornare normale, cosa che prima non faceva :muro: :grrrr:

Edit2: non so se centra qualcosa oppure è stata una coincidenza... ma all'arrivo di una chiamata al telefono, nel momento in cui il telefono è squillato l'snr è sceso a 11db



questo mi fa pensare al filtro che non funziona bene
ah dimenticavo, raramente capita che su i pingtest si verifica un packet loss, non so se centra qualcosa...