Computer si blocca

[Moriz31]

Ciao il computer dei miei ha qualche problema: a loro detta a caso lo schermo inizia a spegnersi e ad accendersi da solo e il mouse si blocca, per spegnerlo/sbloccarlo sono costretti ogni volta a staccare la spina.(non vivendo con loro non ho avuto modo di vedere con i miei occhi).

Esiste un modo per fare una diagnostica hw?
Quale potrebbe essere il problema?
Tra poco ci metto mano e guardo nel registro eventi di Windows se trovo qualcosa e integro il post

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[Moffetta88]

Sarebbe meglio avere le caratteristiche complete della macchina ( e versione di windows ).
Poi metti screen dello smart di crystaldiskinfo ( l'info, non il mark! ).

 

[Moriz31]

Sarebbe meglio avere le caratteristiche complete della macchina ( e versione di windows ).
Poi metti screen dello smart di crystaldiskinfo ( l'info, non il mark! ).

Siccome era abbastanza urgente da risolvere il problema hanno optato per cambiare computer direttamente. Grazie comunque e scusa se ho risposto solo ora.

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