Come una cozza allo scoglio...

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giga8028

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Salve a tutti,
vi spiego il mio problema in breve, dovrei ricevere un servizio internet più telefono, senza limiti, da Telecom, ma dopo innumerevoli chiamate, ormai da 4 mesi, ancora non ho ottenuto nulla.
Scopri e scopri, mi hanno fatto sapere che finchè il vecchio gestore ADSL (Infostrada), non libera il canale ADSL, Telecom non può procedere al rientro, quindi ho chiamato infostrada, i quali però, mi dicono che a breve cesseranno il servizio, cosa che non avviene ormai da due settimane. Mi hanno suggerito, sia telecom che infostrada (operatori telefonici) di inviare una raccomandata A/R, alla sede di Wind Infostrada, per richiedere tale cessazione. Mi stavo chiedendo, devo per forza mandare una raccomandata per ottenere qualcosa che mi spetta di diritto ? e se si, qualcuno mi può aiutare a impostare tale raccomandata ? ho già cercato su Google, ma ho trovato poco, grazie mille in anticipo
 
Salve a tutti,
vi spiego il mio problema in breve, dovrei ricevere un servizio internet più telefono, senza limiti, da Telecom, ma dopo innumerevoli chiamate, ormai da 4 mesi, ancora non ho ottenuto nulla.
Scopri e scopri, mi hanno fatto sapere che finchè il vecchio gestore ADSL (Infostrada), non libera il canale ADSL, Telecom non può procedere al rientro, quindi ho chiamato infostrada, i quali però, mi dicono che a breve cesseranno il servizio, cosa che non avviene ormai da due settimane. Mi hanno suggerito, sia telecom che infostrada (operatori telefonici) di inviare una raccomandata A/R, alla sede di Wind Infostrada, per richiedere tale cessazione. Mi stavo chiedendo, devo per forza mandare una raccomandata per ottenere qualcosa che mi spetta di diritto ? e se si, qualcuno mi può aiutare a impostare tale raccomandata ? ho già cercato su Google, ma ho trovato poco, grazie mille in anticipo

Ciao. In teoria si sarebbe dovuto occupare di tutto il nuovo operatore. Comunque si, è necessaria raccomandata a/r (lascia perdere fax o altro). Per completezza io andrei a leggermi il decreto bersani (d.l. 7/2007). Le info per inforstrada le trovi qua:

Infostrada.it

un esempio:

ADUC - Modulo - DISDETTA LINEA TELEFONICA E ADSL

vedi tu se si tratta di recesso anticipato o meno. Qualche altra info qua:

Recesso ADSL e telefono: i costi di disattivazione - Tom's Hardware

Comunque se su google cerchi "disdetta infostrada" o "disdetta adsl" trovi tonnellate di informazioni...

;)
 
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