Collegamento a database SQL

[DigiGigi]

In ufficio utilizziamo un software che per funzionare si collega ad un database SQL: il software è installato sui singoli pc degli uffici e all'avvio si collega appunto al database SQL che si trova sul server della rete aziendale ed è gestito tramite SQL Server Management Studio (SSMS). Ultimamente capita che quando avviamo il software non riesce a collegarsi al database e da un errore in cui dice "impossibile raggiungere il database": il problema si verifica in orari diversi e non contemporaneamente, quindi può essere che dal mio pc funziona ma sul pc del mio collega no e viceversa. Se riavviamo il pc poi torna a funzionare. I tecnici dicono che può dipendere dalla lentezza della rete o da problemi al nostro server, ma se in quel momento si esegue un ping verso il server si ottiene regolare risposta. Cosa possiamo fare? Grazie e mi scuso se sono stato un po lungo.

 

[r3dl4nce]

SQL server di default usa la porta tcp 1433, verifica che ci sia una regola nel firewall di windows del server per consentire tale porta, o in eventuali software di sicurezza antivirus/firewall/ecc

 

[DigiGigi]

Grazie domani controllo. Va fatto anche sui singoli pc degli uffici?

 

[Dumah Brazorf]

Nella stringa di connessione al db viene usato il nome windows o l'indirizzo ip del server? Meglio l'ip. Eventualmente si potrebbe agevolare la risoluzione del nome aggiungendo la corrispondenza nome - ip nel file hosts in c:\windows\System32\drivers\etc
E' vero che a tutto questo dovrebbe pensarci il controller del dominio (se lo usate), magari è solo ora di dargli una riavviata.

 

[DigiGigi]

Cerco di rispondere ad entrambi:
- in Windows defender firewall sul server è presente sia la regola in entrata che in uscita che consente la porta 1433, e anche la regola che consente SQL
- Windows firewall è disattivato per il profilo di dominio e per quello privato, è attivo per quello pubblico
- sul server c'è l'antivirus eset server security che contiene un eccezione per microsoft sql server, ma non ho trovato nulla per la porta 1433
- nella stringa di connessione al database usiamo il nome (NOMESERVER\SQLEXPRESS), ho provato con l'ip ma il problema si presenta lo stesso
- il server è anche il domain controller
- ho visto che sul server ci sono alcuni aggiornamenti di Windows da installare; l'ultimo aggiornamento installato pare sia di maggio 2023

 

[r3dl4nce]

- Windows firewall è disattivato per il profilo di dominio e per quello privato, è attivo per quello pubblico

l'antivirus eset che utilizzi integra anche firewall? altrimenti devi lasciare attivo il firewall di windows

- sul server c'è l'antivirus eset server security che contiene un eccezione per microsoft sql server, ma non ho trovato nulla per la porta 1433

metti anche regola accept per la porta 1433 in entrata

- ho visto che sul server ci sono alcuni aggiornamenti di Windows da installare; l'ultimo aggiornamento installato pare sia di maggio 2023

hem, male molto male...


comunque, scarica psping nei pc e quando non si collegano al db, esegui
psping <ipserver>:1433

e vedi se hai risposta....

 

[DigiGigi]

Ho scaricato psping e avviato da riga di comando, quando però provo ad eseguire il ping verso il server mi dice "impossibile eseguire il comando". Forse sbaglio qualcosa

 

[r3dl4nce]

scarichi questo

PsTools - Sysinternals

Command-line utilities for listing the processes running on local or remote computers, running processes, rebooting computers, and more.

learn.microsoft.com

scompatti, vai nella cartella dove hai scompattato e troverai vari file exe tra cui anche psping

da prompt dei comandi vai in quella cartella con il comando CD <percorso>
e a quel punto esegui PSPING <ipserver>:1433

Domandina, visto che non mi sembri molto ferrato, ma non avete un'assistenza informatica, un sistemista, insomma, chi gestisce la parte l'informatica in questo ufficio? Perché dovresti rivolgerti a loro per questo problema

 

[DigiGigi]

Abbiamo una società esterna che ci fa assistenza informatica, solo che nell'ultimo periodo lasciano molto a desiderare sia sulle tempistiche di risposta che sulla risoluzione dei problemi. Per il momento però non sembra ci sia intenzione di cambiare assistenza...
Così io cerco di fare quello che posso e quando posso, da semplice appassionato di informatica.

Sbagliavo io nello scrivere il percorso della cartella.
Ho eseguito il test: se eseguo verso "ipserver:1433" mi dice "il computer remoto ha rifiutato la connessione di rete", se eseguo verso "ipserver" senza specificare la porta mi da regolarmente risposta. In questo stesso momento però, se avvio il programma si collega regolarmente al database.

 

[Dumah Brazorf]

Domanda banale. Non è che quando non raggiunge il server non riesci nemmeno a navigare su internet?

 

[r3dl4nce]

Potresti avere una named instance e quindi non risponde sulla porta default 1433, devi andare in configuration manager di sql server dal server, vedere le configurazioni di rete della tua named instance protocollo TCP/IP e nel gruppo IPAll trovi la porta che è stata assegnata, quella sarà la porta da usare per il controllo se è raggiungibile

 

[DigiGigi]

Domanda banale. Non è che quando non raggiunge il server non riesci nemmeno a navigare su internet?

No su internet naviga regolarmente, e si riesce anche ad accedere alle cartelle condivise del server e alle risorse, e il ping verso il server fornisce regolare risposta.

 

[DigiGigi]

Potresti avere una named instance e quindi non risponde sulla porta default 1433, devi andare in configuration manager di sql server dal server, vedere le configurazioni di rete della tua named instance protocollo TCP/IP e nel gruppo IPAll trovi la porta che è stata assegnata, quella sarà la porta da usare per il controllo se è raggiungibile

Il campo "Porta TCP" è vuoto, nel campo "Porte dinamiche TCP" c'è 62166

 

[r3dl4nce]

Hai un'istanza named suppongo giusto? Dovresti vedere varie sezioni, tra cui una con scritto IPAll, lì vedi la porta TCP assegnata a quell'istanza, dal server prova a scaricare psping e a dare psping 127.0.0.1:62166 e vedi se risponde

 

[DigiGigi]

Hai un'istanza named suppongo giusto? Dovresti vedere varie sezioni, tra cui una con scritto IPAll, lì vedi la porta TCP assegnata a quell'istanza, dal server prova a scaricare psping e a dare psping 127.0.0.1:62166 e vedi se risponde

Allego due screenshots della configurazione che vedo in Configuration Manager.

Ho eseguito psping dal server verso 127.0.0.1:62166 e mi ha dato risposta.

Ho eseguito psping dal server verso 127.0.0.1:1433 e mi dice ancora "Il computer remoto ha rifiutato la connessione di rete".