DOMANDA Chuwi RZBOX e acquisto su sito del produttore

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fuleti

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Non so se questa è la sezione giusta del forum. Se non lo fosse, intanto chiedo scusa e poi chiederei all'amministratore si spostarla nella sezione corretta e, magari, propormi la sua risposta.

Premetto che ho 73 anni e cerco di tenermi come posso aggiornato sulla tecnologia.
Su questo Forum non ho trovato già post relativi a Rzbox e deduco che non posso rintracciare esperienze di acquirenti con cui confrontarmi. Vorrei chiedere a chi, diversamente da me, è pratico di acquisti dalla Cina qualche opinione e suggerimenti per risolvere la mia difficoltà relativa all’acquisto dal sito del produttore. Ho aderito alla prevendita di RZBOX e ho fatto l’acquisto il 19 novembre 2021 con pagamento Paypal. Non è ancora arrivato, non hanno mandato la mail che annunciasse la spedizione, quindi non ho alcun tracking.
L’altro ieri ho inviato una mail a store@chuwi.com ma finora non ho avuto risposta.
C’è da preoccuparsi? Posso avere un Vostro parere e qualche consiglio?
Chiedo scusa per il disturbo e ringrazio per l’attenzione.

Buona domenica a tutti.
Paolo
 
fuleti ha detto:
Non so se questa è la sezione giusta del forum. Se non lo fosse, intanto chiedo scusa e poi chiederei all'amministratore si spostarla nella sezione corretta e, magari, propormi la sua risposta.

Premetto che ho 73 anni e cerco di tenermi come posso aggiornato sulla tecnologia.
Su questo Forum non ho trovato già post relativi a Rzbox e deduco che non posso rintracciare esperienze di acquirenti con cui confrontarmi. Vorrei chiedere a chi, diversamente da me, è pratico di acquisti dalla Cina qualche opinione e suggerimenti per risolvere la mia difficoltà relativa all’acquisto dal sito del produttore. Ho aderito alla prevendita di RZBOX e ho fatto l’acquisto il 19 novembre 2021 con pagamento Paypal. Non è ancora arrivato, non hanno mandato la mail che annunciasse la spedizione, quindi non ho alcun tracking.
L’altro ieri ho inviato una mail a store@chuwi.com ma finora non ho avuto risposta.
C’è da preoccuparsi? Posso avere un Vostro parere e qualche consiglio?
Chiedo scusa per il disturbo e ringrazio per l’attenzione.

Buona domenica a tutti.
Paolo
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Ciao Paolo.
Penso che si siano trovati ad avere molte più richieste del preventivato e siano in difficoltà per le consegne. Direi di attendere ancora un pò. Visto che hai pagato con paypal sei abbastanza tranquillo. Mi pare tu possa contestare l'acquisto per mancata consegna ed invocare la protezione acquisti entro 180 gg
 
Grazie per la sollecita risposta. Anchio penso che l'azienda sia seria anche perchè ho da più di un anno un altro mini pc dello stesso marchio, il corebox con cpu i5, (acquistato però da Amazon!!) e mi trovo molto bene ma non mi consente il passaggio a win 11. Al momento però rilevo che hanno una customer care mediocre: in fondo avrebbero potuto rispondere alla mail inviata l'altro ieri. Aspetterò ancora e, se il motivo del ritardo è dovuto al volume delle richieste, la situazione dovrebbe risolversi a breve. In caso contrario farò un passaggio col call center di Paypal (anche qui non ho esperienza...).
Grazie ancora e buona giornata
 
fuleti ha detto:
Grazie per la sollecita risposta. Anchio penso che l'azienda sia seria anche perchè ho da più di un anno un altro mini pc dello stesso marchio, il corebox con cpu i5, (acquistato però da Amazon!!) e mi trovo molto bene ma non mi consente il passaggio a win 11. Al momento però rilevo che hanno una customer care mediocre: in fondo avrebbero potuto rispondere alla mail inviata l'altro ieri. Aspetterò ancora e, se il motivo del ritardo è dovuto al volume delle richieste, la situazione dovrebbe risolversi a breve. In caso contrario farò un passaggio col call center di Paypal (anche qui non ho esperienza...).
Grazie ancora e buona giornata
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Aggiornamento. Mi è arrivata una mail dallo store del produttore che si scusa per il ritardo e comunica che la spedizione sarà alla fine di dicembre dalla Spagna. Per me va bene. Penso di aver fatto un'ottima scelta, data la potenza e novità del processore e delle caratteristiche degli altri componenti.
 
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