[MCN]

Ciao a tutti, sono cliente da circa 1 anno con offerta Fibra - Telefono - Mobile, tutto in bolletta.

Sul Mobile ho l'offerta 700 minuti, 8Gb e 700 sms a 6.95 mese.

Ora ho visto che sul sito alla voce "cambio piano"mobile ce' una nuova offerta che mi interessa 1000 minuti, 30Gb e 100 sms, sempre a 6.95


Qualcuno sa se è possibile , oppure se ha già fatto questo passaggio, è davvero possibile
cambiarla senza modificare il costo e le opzioni di tutto il contratto che ho adesso ?

Post unito automaticamente: 18 Maggio 2019

nessuno che ha gia' fatto questo cambio piano che mi sa dare info ?

 

[C’è omertà]

potresti provare a leggere le "cose in piccolo" del tuo contratto per vedere se parla di vincoli di questo tipo.
oppure, se sono competenti, chiedere direttamente (ovviamente) al servizio clienti

 

[MCN]

sul contratto non ho trovato nulla al riguardo di cambio piano e il servizio clienti porta sempre a call in Albania, e non ci azzeccano molto.....
Volevo vedere se trovavo qualcuno che aveva gia' fatto il passaggio.......

 

[C’è omertà]

prova a vedere se ti rispondono su twitter o facebook

 

[MCN]

su facebook risponde sempre un robot.......
Aspetto qualche giorno e poi provo a fare il cambio...........

 

[fuffolazzo]

Puoi tranquillamente fare il cambio della tariffa mobile, il resto (telefono e internet) rimane immutato, sono costi separati ma gestiti tutti in unica bolletta

 

[MCN]

fatto adesso, vediamo nei prossimi giorni.
Grazie

Post unito automaticamente: 21 Maggio 2019

Il cambio e stato immediato...pochi minuti e avevo già piano nuovo. Da profilo app e sito sempre a 6.95, ma con prima ricarica di 16 euro. Adesso attendo bolletta per verificare tutto.