Calo Download Fibra TIM 100\20-> 60\20

[Davidedam]

Salve a tutti ragazzi!
Premetto che è il mio primo post quindi sbaglierò qualcosa quasi sicuramente..
Ho attivato la fibra un anno fa.. all'inizio tutto ok, 98\20. Ora mi ritrovo con una 60\20, purtroppo..
È possibile risolvere chiamandoli e spiegando il problema o magari è un calo dato dall'aumento degli utenti fibra nell'arco di quest'anno?
Se risolvibile, cosa mi consigliate di dire all'operatore per essere "convincente"?
Grazie mille in anticipo!

 

[luigidavino]

Innanzitutto, posta le statistiche della linea (reperibili da 192.168.1.1).
Ti annuncio che, se trattasi di diafonia (interferenze di doppini vicini in armadio), non si può fare nulla.
Cordialmente.

 

[Davidedam]

Innanzitutto, posta le statistiche della linea (reperibili da 192.168.1.1).
Ti annuncio che, se trattasi di diafonia (interferenze di doppini vicini in armadio), non si può fare nulla.
Cordialmente.

Grazie per la risposta, ecco i dati.

 

[luigidavino]

Grazie per la risposta, ecco i dati.
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Mancano gli errori FEC, CV, SES, ES e UAS che trovi in fondo alla stessa pagina.
Posta anche quelli per una diagnosi più completa.

 

[Davidedam]

Mancano gli errori FEC, CV, SES, ES e UAS che trovi in fondo alla stessa pagina.
Posta anche quelli per una diagnosi più completa.

Ecco a te, scusami..

 

[luigidavino]

Ecco a te, scusami..Visualizza allegato 276356

Ok.
Per me trattasi di pesante diafonia dovuta, soprattutto, ad una coppia pessima in armadio.
Purtroppo non si può fare nulla, perché sei ben oltre il minimo garantito da contratto.
Cordialmente.