Blocco Windows Vista 64 dopo un po' di tempo

[coccus80]

Ciao a tutti,
inanzitutto ringrazio caron 67 per un'altro post dove mi ha lasciato del link che chiedevo e risultati molto utili. ;)
Cito questo post per chiedere aiuto a gente piu' esperta di me per conto di un amico che ha un problema per mè alquanto insolito, ha una configurazione con pezzi di hardware appena acquistati e di ultima generazione e il problema è il seguente:
- dopo circa un'oretta o anche due ore o comunque utilizzando varie applicazioni insieme o anche giochi come crysis o meglio non c'è un tempo preciso (linea di massima un paio di ore circa o anche in base al tipo di lavorazione piu' pesante o meno che fa il pc dipende il tempo) avviene un blocco del dekstop dove non è possibile fare nulla (neanche crtl+alt+can) se non che si muove solo la freccia del mouse e dopo poco appare una schermata blu con delle scritte e codici in inglese e si riavvia il pc.
Chiedo a voi cosa può essere in linea di massima ed a ipotesi?
Le temperature sono nella norma, e ora st facendo in questo momento dei test di memoria ram perchè ho pensato subito dall'errore che in media dipende da quello, il pc ha 2 gb ddr3 ocz 1600 con mobo xfx 790 ultra bios p06 e scheda video xfx gtx260 e Vista 64 sp1 e il primo banco dopo il test effettuato con memtest risulta ok, ora vediamo il secondo banco cosa mi dice e vi farò sapere.
Voi al posto mio cosa e che procedure avreste fatto? e quali tipi di prove per capire quale è il problema pertinente?
Spero che mi aiuterete e che si risolva definitivamente questo problema anche perchè si tratta di pezzi nuovi e con pochi giorni di vita.

edit: a volte oltre al blocco non si muove nenche piu' il mouse e sta fermo cosi e bisongna riavviare con il tasto reset.

Grazie a chiunque e siete grandi dello staff e tutti voi. :)

 

[CARON67]

Ciao coccus80 . Personalmente , t' indicherei di dire al tuo amico , di finalizzare prima il responso ( molto lungo ) del Software memtest , poi di fare una Scansione completa del suo computer , in Modalita' provvisoria ( premere ripetutamente il tasto F8 , all' avvio del proprio computer ) , con questi Software , che ora ti elenco , ed , avvisa , cortesemente , al tuo amico , di non preoccuparsi di questi Software , perche' non comportano nessun conflitto , crash ed incompatibilita' sul computer stesso , perche' sono tutti in Modalita' On-demand , cioe' , non hanno protezione o avvio in Real-time . Malwarebytes' Anti-Malware Free , scaricabile da' qui' : Malwarebytes' Anti-Malware - Reviews and free Malwarebytes' Anti-Malware downloads at Download.com , a-squared Free , scaricabile da' qui' : a-squared Free (formerly a² free) Freeware! A2 is a free of charge Anti-Trojan, Anti-Worm, Anti-Dialer and Anti-Spyware Software - optimal protection , ed AVZ Antivirus Free , scaricabile da' qui' : Antivirus software AVZ 4.23 e per ultimo , SuperAntiSpyWare Free , scaricabile da' qui' : SUPERAntiSpyware.com - Downloading File . Poi , al finale di queste Scansioni complete , cortesemente , fara' un ultimo riavvio e dopo , fara' una pulizia completa del proprio computer , con CCleaner Free , scaricabile da' qui' : Download CCleaner 2.12.660 - FileHippo.com . Poi , dovrebbe , controllare , se' in passato , abbia ipoteticamente , installato o disistallato , qualche Software AntiVirus di troppo , cioe' piu' di un AntiVirus e , controllare in che Modalita' ha il Firewall , ammesso che ne' abbia uno in attivo .

 

[attackment]

Ciao a tutti,
inanzitutto ringrazio caron 67 per un'altro post dove mi ha lasciato del link che chiedevo e risultati molto utili. ;)
Cito questo post per chiedere aiuto a gente piu' esperta di me per conto di un amico che ha un problema per mè alquanto insolito, ha una configurazione con pezzi di hardware appena acquistati e di ultima generazione e il problema è il seguente:
- dopo circa un'oretta o anche due ore o comunque utilizzando varie applicazioni insieme o anche giochi come crysis o meglio non c'è un tempo preciso (linea di massima un paio di ore circa o anche in base al tipo di lavorazione piu' pesante o meno che fa il pc dipende il tempo) avviene un blocco del dekstop dove non è possibile fare nulla (neanche crtl+alt+can) se non che si muove solo la freccia del mouse e dopo poco appare una schermata blu con delle scritte e codici in inglese e si riavvia il pc.
Chiedo a voi cosa può essere in linea di massima ed a ipotesi?
Le temperature sono nella norma, e ora st facendo in questo momento dei test di memoria ram perchè ho pensato subito dall'errore che in media dipende da quello, il pc ha 2 gb ddr3 ocz 1600 con mobo xfx 790 ultra bios p06 e scheda video xfx gtx260 e Vista 64 sp1 e il primo banco dopo il test effettuato con memtest risulta ok, ora vediamo il secondo banco cosa mi dice e vi farò sapere.
Voi al posto mio cosa e che procedure avreste fatto? e quali tipi di prove per capire quale è il problema pertinente?
Spero che mi aiuterete e che si risolva definitivamente questo problema anche perchè si tratta di pezzi nuovi e con pochi giorni di vita.

edit: a volte oltre al blocco non si muove nenche piu' il mouse e sta fermo cosi e bisongna riavviare con il tasto reset.

Grazie a chiunque e siete grandi dello staff e tutti voi. :)

Come punto di partenza sarebbe importante prendere nota del codice di errore durante il blue screen.

 

[coccus80]

Come punto di partenza sarebbe importante prendere nota del codice di errore durante il blue screen.

Ok grazie, c'è un modo di prendere quel codice di errore dopo il blu e il riavvio? magari segnato da qualche parte in qulche file di sistema? perchè quando appare quella schermata blu dura pochi secondi e poi si riavvia. :boh:

Grazie. :)

 

[CARON67]

Ciao coccus80 . Come avrai letto nel mio primo topic , ti ho chiesto di attendere prima il responso del test sulla memoria e poi , personalmente , ti ho indicato l' ipotetica soluzione ad eventuali virus o attivita' maligne , in tal modo da' escludere una prima tesi , riferito alla tua prima indicazione , riguardo il blocco del Desktop . Caso mai , non fosse questa la causa , allora si passerebbe alla richiesta , di chiedere al tuo amico , di prendere nota del codice di errore , essendo che , la seconda tua onnotazione , riguarda il crash , con il riavvio del computer . Premetti che le cause , potrebbero essere piu' di una dalla problematica della Ram ( se fosse ) , al conflitto o al mancato aggiornamento dei Driver , avendo installato dei nuovi componenti , il Bios , fino ad una ipotetica attivita' virale . Comunque , per disattivare il riavvio automatico e , in questo modo ti segni il nome ed il codice se quando il computer crasha , dovessero comparire la o le schermate blu , e' sufficiente eseguire le seguenti operazioni : Apri il Pannello di Controllo , Doppio Click su Sistema , seleziona Avanzate , pigia il terzo pulsante Impostazioni , in basso disabilita l' opzione " Riavvia automaticamente " .

 

[coccus80]

Ciao Caron67, ho effettuato i vari test sulla memoria come prima operazione, dopo aver anche formatatto il pc e reinstallato vista 64 ultimate sp1 per essere sicuri di non avere nessun malware o virus dentro.

Il punto della situazione è facendo il test con memtest do boot di dos con 1 gb di ram alla volta mi ha dato con il primo banco 0 errori dopo 6 ore di test e invece nel secondo banco da 1 gb (che ha lavorato per 10 ore) mi ha inserito sempre in singolo nella mobo ha dato questo errrore che posto qui:

ImageShack - Hosting :: fotogiustacq5.jpg

Ora è circa un pò di ore che uso il sistema operativo con il banco senza errori e non mi ha dato nessun tipo di crash o blocco pc, pensi che sia risolto o devo verificare qualcosa di altro? per l'altro banco difettoso vedrò di fare un rma del prodotto :(.

Secondo la dicitura presente come codice di errore ti dice qualcosa?

Grazie di tutto e per l'aiuto e anche per i link di pulizia pc da eventuali virus o altro che ho subito salvato nei preferiti di explorer per ogni evenienza futura.. :ok:

 

[CARON67]

Ciao . E' un buon segno , che il tutto procede bene , pero' personalmente , farei per l' altro banco difettoso , un rma del prodotto . Cortesemente , dai una lettura qui' : [Win2000/XP/2003/Vista] Analisi dei Crash e dei Blocchi di Sistema

 

[coccus80]

Ciao . E' un buon segno , che il tutto procede bene , pero' personalmente , farei per l' altro banco difettoso , un rma del prodotto . Cortesemente , dai una lettura qui' : [Win2000/XP/2003/Vista] Analisi dei Crash e dei Blocchi di Sistema

Grazie per la lettura, è stata molto utile e per caso sai di cosa si tratta del codice di errore dell'immagine che ho allegato nel messaggio precedente? :boh:

Ora vedo di fare un rma del prodotto come difettoso e speriamo che non facciano storie.. :mad:

Ciao :)

 

[MONTANA_79]

ciao frate ,non penso facciano storie e' il loro lavoro ,con tutto quello che abbiamo comprato ci mancherebbe pure che facciano storie , grazie di tutto ciao coccus80:ok: