avvisi windows 7

[Gobas]

ciao a tutti, da una settimana circa negli avvisi di windows c'è segnalato questo problema:

Address a problem with Kaspersky Anti-Virus

Kaspersky Anti-Virus has stopped working properly.

A newer version of Kaspersky Anti-Virus is available for download that might solve this problem. Kaspersky Lab recommends updating to the latest version of Kaspersky Anti-Virus to take advantage of security and stability improvements.

ho già scaricato ed installato la nuova versione di kaspersky ma l'avviso rimane
come posso risolvere ?

grazie

 

[Gobas]

niente ? :(

 

[Utente cancellato 44117]

disinstalla kaspesky, riavvia in modalità provvisoria, fai una pulizia col tool apposito http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe, riavvia normalmente e reinstalla kaspersky

togli anche altri eventuali software di sicurezza

 

[Gobas]

non ho ancora capito come si riavvia win7 in modalità provvisoria ma spero di riuscire...grazie

 

[ciclope]

basta premere f8 durante l'avvio del pc

 

[Gobas]

ho provato ma non fuziona...riproverò...grazie