Avira web guard e mail guard disattivati automaticamente

[ilprincipnio89]

Salve a tutti,

Ho Avira Premium ormai penso da anni e fino ad oggi nessun problema.

Oggi riavviando il pc ho constatato che l'ombrello (icona di avira) era chiuso. Ho controllato e risultano inattivi mailguard e webguard.
Clicco su guida e mi dice di cliccare su attiva per riattivarlo. Il problema è che non trovo nessun attiva.
Inoltre ho provato ad andare su impostazioni->mailguard e webguard e risulta esserci la spunta che li rende entrambi attivi.


Cos'è successo secondo voi e come potrei fare a ripristinare le sue funzioni?

Cordialmente,

Cristian

 

[tecnico24]

Controlla il firewall di Windows o quello personale che hai...potrebbe bloccarlo.

 

[ilprincipnio89]

Ma fino a stamattina tutto ok. Poi ho spento il pc a pranzo, l'ho riacceso ed ecco che l'ombrello l'ho trovato chiuso.

Ma non ho ne installato, ne disinstallato ne modificato nulla nel frattempo.

 

[JeanGrey]

Ciao ilprincipnio89, hai provato a reinstallarlo?

Segui questa guida se pensi che il sistema sia infetto.
http://www.tomshw.it/forum/sicurezza/105415-guida-come-ripulire-un-computer-infetto.html
Allega i log di combofix e malwarebytes.

 

[ilprincipnio89]

Si e così facendo ho risolto.

Grazie.

 

[JeanGrey]

Bene, allora possiamo chiudere. ;)