PROBLEMA Audio mp3 ricevuti su WhatsApp si ascoltano una volta sola

[BaldosArts]

Buongiorno,

un mio amico ha questo problema: su WhatsApp quando riceve un audio MP3 (i vocali non hanno problemi) riesce ad ascoltarlo una volta sola, poi la barra diventa gialla con il pallino tutto a destra come se non "riavvolgesse il nastro".
Se trascina il pallino a sinistra può riascoltarlo.

Normalmente il pallino deve essere azzurro tutto a sinistra e la barra grigia.

Ha provato a chiudere del tutto WA e riavviare senza esito positivo.
Cellulare Mi 9 lite. Android 10

 

[Italicus Magnus]

Puo' essere che si sia corrotto. Hai provato a ricercarlo nelle cartelle del telefono e farlo partire manualmente?

 

[BaldosArts]

non ho fatto cercare manualmente, ma abbiamo fatto diverse prove con diversi file audio.
Altri file audio sempre mandati dal mio cell ad un altro cell diverso e non presenta questo problema.

Cercato nella cartella del telefono il file audio funziona correttamente.