Mi hanno scritto!
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver contattato l'assistenza clienti Xiaomi Italia.
In seguito alla sua gentile e-mail, le consigliamo di effettuare un hard reset del telefono seguendo questi passi:
- assicurarsi di avere almeno 50% di batteria;
- spegnere il telefono e togliere le sim e la scheda SD
- dal telefono spento - tenere premuti, contemporaneamente, i tasti di accensione e volume alto per circa 5-10 secondi, finche' entra in un menu' a tendina;
- quando compare il menu' a tendina, rilasciare subito i tasti e scegliere la voce Wipe data oppure Recovery - Wipe data, poi confermare con Wipe all data;
- ritornare nel menu' a tendina selezionando Main menu;
- selezionare la voce Reboot, poi confermare con Reboot system.
La informiamo che tale procedura provvedera’ a cancellare tutti i suoi dati dal telefono, se non ha fatto un backup precedentemente.
Di seguito le incollo le 2 opzioni per fare il backup:
1. Tramite Mi Account:
Verificare:
- Impostazioni > Mi Account > Xiaomi Cloud > Home Screen Backup > deve essere attiva la voce “Automatic backup”
- Impostazioni > Mi Account > Xiaomi Cloud > Find Device deve essere “ON”
- Impostazioni > Mi Account > Xiaomi Cloud > Tutte le voci come Galleria, Messaggi, Contatti, Registro, Registratore, Note, Wifi, Calendario, Browser devono essere attive.
Una volta finita la verifica, deve andare nelle Impostazioni > info sistema > backup e ripristino > impostazioni backup > Backup ora.
2. Tramite Google Drive / Impostazioni > info sistema > backup e ripristino > Account Google > Effetua ora il Backup.
Per entrambe le opzioni e' raccomandato di essere connesso alla rete Wifi e non ai dati mobili.
Una volta ripristinato il telefono, al primo avvio del telefono le richiede di ripristinare un backup precedente e qui puo' scegliere fra Google Drive o Mi Cloud.
Restiamo a sua disposizione per ulteriore supporto.
Cordiali saluti,
Assistenza Clienti Xiaomi Italia.
si perchè ho problemi pure col loro gestore file che non si sincronizza col DRIVE ma qui non mi hanno indicato nulla. solo un backup che lo so fare pure io e questo reset bello potente non sarà esagerato??? risolvo pure il problema del gestore file??
