Argoxz
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Salve a tutti, vorrei condividere con voi un problema serio del mio Asus N552VW-FY059T e l'infelice esperienza che sto facendo con la loro assistenza.
Premetto che l'ho acquistato nei primi di Agosto, e dopo qualche giorno di utilizzo ho notato che sporadicamente (da 0 a 2 volte al giorno circa) lo schermo del portatile mi si disattivava all'improvviso e non ridava più l'immagine. Questo accadeva sia mentre il pc era in utilizzo, sia se era semplice lasciato acceso, ma anche se lo schermo era andato in disattivazione automatica come indicato da impostazoni energetiche.
L' ho quindi mandato in laboratorio, esperienza non proprio rosea: il notebook è tornato con lo stesso difetto di prima, il modulo wireless rotto e una cassa che gracchiava leggermente.
Sulla relazione c'era scritto SOSTITUZIONE FLEX LCD (mi hanno cambiato anche la tastiera perchè il tasto F11 aveva un led eccesivamente luminoso).
Quindi lo rimando di nuovo in laboratorio, questa volta lo tengono un pò più di tempo, mi ritorna il pc con casse, modulo wireless e flex lcd sostituiti. Si, un altro cambio di FLEX LDC.
Incredibilmente (o magari no) il problema mi si è ripresentato dopo una giornata di utilizzo.
In più ,a parte dei leggeri graffi sparsi sul retro della scocca superiore in metallo, ho un touchpad che non ha assolutamente la stessa fermezza di prima, fa un rumore metallico e non più sordo quando lo premo (dipende poi da che punto premo, ma la risposta acustica varia a casaccio), e pare che ceda appena appena a una leggera pressione facendo un microscatto. Immagino che quando hanno cambiato le casse abbiano poi assemblato male il tutto. Ho mandato una mail per fare presente il problema con tanto di video e sto aspettando una risposta affinchè mi mandino un nuovo modulo RMA per la consegna in laboratorio.
Ma ciò che mi preme di più in assoluto è venire a capo del problema della disattivazione dello schermo. Da perfetto ignorante rispetto ad un tecnico, mi sento comunque di dire che sostituire per la terza volta questo lcd non risolverà il problema. Ho chiesto la sostituzione del portatile l'ultima volta che l'ho mandato , ma hanno ignorato la richiesta.
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema, su un qualunque portatile ?
Posso solo aggiungere che quando accade il led con il simbolo del cilindro si spegne.
Sono piuttosto disperato perché sta diventando una partita a tennis con l'assistenza e hanno avuto più tempo loro il notebook e non io (per non parlare dei danni aggiunti).
Grazie mille.
Premetto che l'ho acquistato nei primi di Agosto, e dopo qualche giorno di utilizzo ho notato che sporadicamente (da 0 a 2 volte al giorno circa) lo schermo del portatile mi si disattivava all'improvviso e non ridava più l'immagine. Questo accadeva sia mentre il pc era in utilizzo, sia se era semplice lasciato acceso, ma anche se lo schermo era andato in disattivazione automatica come indicato da impostazoni energetiche.
L' ho quindi mandato in laboratorio, esperienza non proprio rosea: il notebook è tornato con lo stesso difetto di prima, il modulo wireless rotto e una cassa che gracchiava leggermente.
Sulla relazione c'era scritto SOSTITUZIONE FLEX LCD (mi hanno cambiato anche la tastiera perchè il tasto F11 aveva un led eccesivamente luminoso).
Quindi lo rimando di nuovo in laboratorio, questa volta lo tengono un pò più di tempo, mi ritorna il pc con casse, modulo wireless e flex lcd sostituiti. Si, un altro cambio di FLEX LDC.
Incredibilmente (o magari no) il problema mi si è ripresentato dopo una giornata di utilizzo.
In più ,a parte dei leggeri graffi sparsi sul retro della scocca superiore in metallo, ho un touchpad che non ha assolutamente la stessa fermezza di prima, fa un rumore metallico e non più sordo quando lo premo (dipende poi da che punto premo, ma la risposta acustica varia a casaccio), e pare che ceda appena appena a una leggera pressione facendo un microscatto. Immagino che quando hanno cambiato le casse abbiano poi assemblato male il tutto. Ho mandato una mail per fare presente il problema con tanto di video e sto aspettando una risposta affinchè mi mandino un nuovo modulo RMA per la consegna in laboratorio.
Ma ciò che mi preme di più in assoluto è venire a capo del problema della disattivazione dello schermo. Da perfetto ignorante rispetto ad un tecnico, mi sento comunque di dire che sostituire per la terza volta questo lcd non risolverà il problema. Ho chiesto la sostituzione del portatile l'ultima volta che l'ho mandato , ma hanno ignorato la richiesta.
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema, su un qualunque portatile ?
Posso solo aggiungere che quando accade il led con il simbolo del cilindro si spegne.
Sono piuttosto disperato perché sta diventando una partita a tennis con l'assistenza e hanno avuto più tempo loro il notebook e non io (per non parlare dei danni aggiunti).
Grazie mille.
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