Buonasera a tutti, spero che qualcuno di voi possa aiutarmi. Di solito i problemi con i portatili me li risolvo in casa ma stavolta mi è risultato impossibile fino ad adesso.
Mia sorella ha comprato settimana scorsa il suddetto portatile e ora si trova all'estero per tre mesi. 3 giorni fa le si è bloccato il pc e al riavvio il sistema ha chiesto il ripristino. Dopo tutto ok fino a ieri sera. A spengere il pc questo rimane bloccato alla schermata di spengimento con la scritta " sto eseguendo l'arresto" per circa 20 minuti infine si spegne.
Oggi arriva ad accenderlo e il computer all'accensione arriva alla schermata dell' Aptio Setup Utility da cui non si riesce ad uscire. ho provato a farle cliccare save and exit ma ritorna sempre a questa schermata come un loop. Ho cercato varie guide su internet ma niente ha aiutato. quindi chiedo a voi se potete darmi qualche consiglio a riguardo!
grazie mille!
EDIT: provato a cercare su internet e trovato gente che diceva di abilitare launch csm e disabilitare secure boot control, con questi valori arriva ad una schermata in cui parla del disco a quanto pare assente e in alternativa di inserire una chiavetta/hard disk in cui si trova un sistema operativo.
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nessuno ne sa qualcosa?
Mia sorella ha comprato settimana scorsa il suddetto portatile e ora si trova all'estero per tre mesi. 3 giorni fa le si è bloccato il pc e al riavvio il sistema ha chiesto il ripristino. Dopo tutto ok fino a ieri sera. A spengere il pc questo rimane bloccato alla schermata di spengimento con la scritta " sto eseguendo l'arresto" per circa 20 minuti infine si spegne.
Oggi arriva ad accenderlo e il computer all'accensione arriva alla schermata dell' Aptio Setup Utility da cui non si riesce ad uscire. ho provato a farle cliccare save and exit ma ritorna sempre a questa schermata come un loop. Ho cercato varie guide su internet ma niente ha aiutato. quindi chiedo a voi se potete darmi qualche consiglio a riguardo!
grazie mille!
EDIT: provato a cercare su internet e trovato gente che diceva di abilitare launch csm e disabilitare secure boot control, con questi valori arriva ad una schermata in cui parla del disco a quanto pare assente e in alternativa di inserire una chiavetta/hard disk in cui si trova un sistema operativo.
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