PROBLEMA Asus F302UA-FN033T, inesistente su sito Asus

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GiuliosPage

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Signori, buongiorno.
Mio padre meno di un anno fa ha acquistato presso una catena di distribuzione informatica il portatile scritto nel titolo (ASUS F302UA-FN033T). Oggi, 07/05/2017, noto che un video su YouTube presenta del "rumore visivo", come se la scheda video stesse morendo. Per scrupolo, aggiorno adobe flash player, aggiorno firefox, cambio browser ma il problema rimane. Per lo più, tale problema succede anche nella riproduzione di un filmato con il lettore multimediale di windows 10, ma non con VLC (stesso filmato).
Provo quindi ad entrare nelle impostazioni della scheda grafica intel integrata, premo sul tasto "schermo" e attendo il caricamento dell'anteprima video del programma. Una volta caricata questa anteprima, vedo anche in questa lo stesso problema di YouTube e il lettore video. Dopo 4 secondi, schermata blu e riavvio del sistema.
Qui arriva la parte divertente: sono andato sul sito ASUS a cercare il modello del pc per provare a scaricare i driver della grafica intel ed è come se il notebook non esistesse. Ho provato a cercare "F302U Series" come scritto nella plancia davanti, ho provato ad inserire il codice seriale, ho provato a cercare su google codice seriale, ho provato TUTTI i codice a barre presenti del prodotto. Risultato: niente.
Gli unici risultati cercando su google "ASUS f302u" sono delle pagine di prodotti delle varie catene di distribuzione (amazon, unieruo, comet, ecc), il prodotto del catalogo icecat e niente di più (con ovviamente il prodotto non più disponibile).
Sapete darmi qualche notizia riguardo questo portatile? Potete trovarmi il sito per i driver del portatile?
Essendo il pc in garanzia, lo manderemo ad aggiustare, ma mi scoccia non riuscire a trovare da nessuna parte una pagina per il download dei driver.

Grazie mille in anticipo.

Giulio
 
Ciao Kelion e grazie mille per la risposta. Provvederò quanto prima a vedere se risolvo il problema reinstallando i driver.
Una cortesia: potresti gentilmente dirmi dove hai trovato quella pagina web? Perché andando nel sito Asus su Assistenza -> Supporto & Assistenza -> Premo sulla "i" vicino a "Cerca le FAQ e scarica i files per i prodotti ASUS" -> Seleziona il modello manualmente, sia nella sezione notebook che eeepc non ho trovato il modello del computer...
 
Il sito di Asus ha parecchie pecche tra cui il fatto che i pc che sono prodotti da Asus solo per la grande distribuzione e destinati a quel canale sono linkati solo nella directory supportonly come vedi dall'indirizzo...
 
Il sito di Asus ha parecchie pecche tra cui il fatto che i pc che sono prodotti da Asus solo per la grande distribuzione e destinati a quel canale sono linkati solo nella directory supportonly come vedi dall'indirizzo...

Pazzesco... Quindi per arrivare a quella pagina bisognava conoscere la cartella del sito "supportonly" e digitarla manualmente nell'url seguita dal codice prodotto?
 
Yes...:morte: ci voleva la sfera di cristallo...
 
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