PROBLEMA Assistenza tecnica per problema allo schermo

[marchiricallo]

Salve a tutti.
Possiedo da circa un anno un dell Inspiron 7000 Series 7537 BTX Base (Il nuovo notebook Inspiron serie 7000 con 15 touch-screen | Dell Italia) con touch screen. Da qualche tempo la lastra in vetro dello schermo touch ha dato segni di scollatura galla guaina di gomma, tanto che quando apro o chiudo il pc capita che in un angolo si distacchi proprio dalla base dello schermo. Prima che la situazione possa peggiorare ulteriormente, vorrei farlo aggiustare: volevo sapere quindi se un problema del genere sia coperto dall'assistenza tecnica della dell, anche a pagamento se non è coperto dalla garanzia, o se devo rivolgermi a dei tecnici privati, e in questo caso se ne esistono di convenzionati, perché preferirei che ci mettesse mano qualcuno di affidabile che conosca l'oggetto.
Grazie in anticipo per la disponibilità!

 

[nerino]

Ciao,
penso che sia un problema che rientra in garanzia, non ci metterei la mano sul fuoco però. Ti consiglio di contattare il supporto tecnico Dell spiegando il problema, chiedendo cosa ti consigliano di fare. Nel caso fosse un intervento non ricoperto da garanzia chiedi ovviamente quali possono essere i costi di riparazione, in modo da farti un'idea.
Anche se è un danno non ricoperto dalla garanzia ti sconsiglio di fare intervenire un tecnico di un centro assistenza non autorizzato, mi pare che anche un banalissimo intervento di questo genere possa invalidare la garanzia.

Fammi sapere..
Buon weekend.

 

[marchiricallo]

ho chiamato l'assistenza, manderanno un corriere per ritirare il notebook e portarlo in laboratorio, dove sostituiranno lo schermo