asrock b85m pro4 - stuck al bios (schermo nero + puntatore)

[oozic]

Buongiorno,
mi è appena arrivato un pc assemblato da un noto sito da cui ho già comprato altre 5 macchine senza mai problemi.

Il montaggio mi sembra corretto ma appena parte il pc esce la schermata iniziale dove propone le solite cose f2/del per il bios, f11 per cambiare ordine boot, f6 per instant flash ...

Se provo a entrare in uno qualsiasi mi compare una schermata nera con un puntatore bianco al centro ed è tutto bloccato.

Scheda madre difettosa?
Posso fare qualcosa tipo tentare un aggiornamento del bios? (non so come però perchè se non parte ne l'utility ne il bios non saprei..)

La config è:
Asrock b85m pro4, 8gb ddr3 vengeance 1.5v, samsung 840 ssd, i5-4430 mi pare e una ati 7770 mi pare ma non ricordo ora di preciso.

Grazie

- - - Updated - - -

aggiornamento: facendo dei test ho staccato sdd e unità ottica ed è partito correttamente (nel bios), a quel punto ho visto che era una versione un pò vecchia 1.20 contro la 1.50 e ho deciso di aggiornarlo --> ora non parte più nemmeno.

spero di non averlo briccato, sarebbe la prima volta in 20 anni che ho pc assemblati e per di più non è nemmeno mio ma di un amico...

 

[TekToVz]

Aia

 

[snowbahamut]

Buongiorno,
mi è appena arrivato un pc assemblato da un noto sito da cui ho già comprato altre 5 macchine senza mai problemi.

Il montaggio mi sembra corretto ma appena parte il pc esce la schermata iniziale dove propone le solite cose f2/del per il bios, f11 per cambiare ordine boot, f6 per instant flash ...

Se provo a entrare in uno qualsiasi mi compare una schermata nera con un puntatore bianco al centro ed è tutto bloccato.

Scheda madre difettosa?
Posso fare qualcosa tipo tentare un aggiornamento del bios? (non so come però perchè se non parte ne l'utility ne il bios non saprei..)

La config è:
Asrock b85m pro4, 8gb ddr3 vengeance 1.5v, samsung 840 ssd, i5-4430 mi pare e una ati 7770 mi pare ma non ricordo ora di preciso.

Grazie

- - - Updated - - -

aggiornamento: facendo dei test ho staccato sdd e unità ottica ed è partito correttamente (nel bios), a quel punto ho visto che era una versione un pò vecchia 1.20 contro la 1.50 e ho deciso di aggiornarlo --> ora non parte più nemmeno.

spero di non averlo briccato, sarebbe la prima volta in 20 anni che ho pc assemblati e per di più non è nemmeno mio ma di un amico...

puoi postare uno screen?

 

[oozic]

grazie nel frattempo aggiornamento:

spegnendo tutto, resettando cmos e togliendo la batteria il computer è ripartito.
il bios mi risulta aggiornato e funziona correttamente.

il problema persiste sul fatto che se collego le periferiche ssd e/o unità ottica, non parte nulla e rimane tutto nero.

ho contattato ekey il tecnico mi suggerisce di provare un altro alimentatore, potrebbe essere quello dice.

cmq storia stranissima mai capitato una roba del genere... mi puzza che possa essere la scheda madre non mi spiegherei perchè non è più ripartita dopo l'aggiornamento del bios.

 

[snowbahamut]

grazie nel frattempo aggiornamento:

spegnendo tutto, resettando cmos e togliendo la batteria il computer è ripartito.
il bios mi risulta aggiornato e funziona correttamente.

il problema persiste sul fatto che se collego le periferiche ssd e/o unità ottica, non parte nulla e rimane tutto nero.

ho contattato ekey il tecnico mi suggerisce di provare un altro alimentatore, potrebbe essere quello dice.

cmq storia stranissima mai capitato una roba del genere... mi puzza che possa essere la scheda madre non mi spiegherei perchè non è più ripartita dopo l'aggiornamento del bios.

puo essere ssd o ltra periferica

 

[oozic]

il fatto è che
solo ssd -> non funziona
solo unità ottica -> non funziona
ssd + unità ottica -> non funziona

possibile che si siano guastate entrambe durante il trasporto??? :O

sto provando un altro alimentatore vediamo

- - - Updated - - -

boh niente le abbiamo provate tutte.
- un altro alimentatore
- resettato cmos con jumper, cortocircuitata batteria
- provato a farlo partire senza il tasto accensione
- tolto un banco di ram

per una volta era partito correttamente togliendo un banco di ram dopo aver resettato cmos e cortocircuitato batteria, ma appena l'ho spento e riacceso si è bloccato di nuovo.

rimane solo RMA :(

secondo me è la scheda madre fallata