Antivirus installato, addio Explorer

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MrBlade

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Ciao, devo sistemare un computer di un mio amico ma ho un problema... non ci riesco :-D
Questo tipo ha installato un antivirus (credo Norton) ma al riavvio appare sono lo sfondo di Windows XP mentre icone e barra sono sparite. Come posso fare? Ctrl Alt Canc non funge.
Grazie!

Mr Blade
 
sono riuscito ad entrare in modalità provvisoria e a cancellare l'antivirus... ma al successivo riavvio in modalità normale accade la stessa cosa... appare solo il puntatore del mouse :blink:
 
In modalità provvisoria, riesci a ripristinare il sistema a prima che succedesse il problema..??
(Tramite ripristino del sistema)..
 
Ultima modifica da un moderatore:
Già provato ma non ci riesco.
Seleziono una data precedente al problema ma al riavvio WinXP mi dice impossibile ripristinare la vecchia configurazione di Windows (o una cosa de genere), senza darmi altre informazioni.
Me sa che devo formattare :help:
 
Nel caso ctrl alt canc funzioni, prova ad avviare il processo explorer.exe a mano da nuova operazione... 1 domanda: qnd vai in mod prov, t appare il desktop?
 
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