PROBLEMA All inclusive unlimited infostrada

[mattia_92]

E' da tanto che non scrivo sul forum ma ho bisogno del vostro aiuto. Circa un anno fa sono passato ad infostrada con il contratto "all inclusive unlimited" che prevede l'adsl fino a 20mb, dopo i primi 10 giorni di test mi avevavo settato la banda con un portate di 14000kbps che erano quasi 12mb, e mi capitava di avere 1-2 disconnessioni al giorno.
col passare dei mesi piano a piano mi hanno abbassato la banda a 10.2mb la e la connessione risultava più stabile, poi 8.5, e ora mi ritrovo con 6,8 mb ke ha come portante 8000.
ora vi chiedo visto che ho cambiato il modem con un d-link dsl-2650b perchè il vecchio d-link dsl-2640r è ormai defunto e ora con il nuovo modem i valori che rilevo sono migliorati, come posso farmi alzare la banda adsl? e che velocità posso arrivare con i seguenti valori?


vi aggiungo anche di aver staccato la suoneria a muro!!!

 

[rolando641]

ciao, contattali tramite facebook, twitter o qui " communitymanagerwind@libero.it " fatti abbassare l'snr a 6 o 9, e fatti aumentare l'up a 1 M.
come è successo a me dovrebbero richiamarti via telefono. P.S. quando li contatti metti il n. di Tel. e codice utente.

 

[mattia_92]

ho provato a ricontattarli tramite facebook qualche giorno fa ma nessuna risposta, provai a novembre e mi dissero questo (La tua richiesta è già in gestione al 155. Ti faranno sapere al più presto) mai ricevuta una telefonata :oogle:, così ieri ho provato a chiamare il 155 e alla fine il ragazzo del call center dice che mi ha aperto di nuovo la pratica per fare di nuovamnte i famosi 10 giorni di test, sarà vero?
Se non risolvo tra 10 giorni, potresti dirmi cosa scrivere precisamente nella loro mail? per evitare inconvenienti :lol:

 

[rolando641]

ciao, quando mi avevano dimezzato l'up, gli ho scritto e telefonato per 4 giorni di seguito, e comunque digli di portarti l'snr a 6 o al massimo a 9, e fatti aumentare l'upload a 1 M perchè ora hai quello della 8 mega, e stranamente a me hanno telefonato dopo che ho scritto alla loro email

 

[mattia_92]

rieccomi qui, vi dico che i 10 giorni di test sono finiti e non è cambiato nulla e all'indirizzo communitymanagerwind@libero.it che mi avete dato ho anche scritto senza ricevere risposte.
Mi consigliate di andare in un centro wind e fare un sollecito da li?

- - - Updated - - -

rieccomi qui, vi dico che i 10 giorni di test sono finiti e non è cambiato nulla e all'indirizzo communitymanagerwind@libero.it che mi avete dato ho anche scritto senza ricevere risposte.
Mi consigliate di andare in un centro wind e fare un sollecito da li?

incredibile ma vero ma snr mi è stato abbassato a 9,5db da poco, posso far qualcosa per aumentare ancora un pò? o non mi conviene rischiare?