Leonardo Bixotto
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Salve, possiedo un Alienware 15 r2 laptop acquistato a novembre scorso, ad oggi sono 2 mesi che il laptop è guasto.
Inizialmente non si accendeva più, chiamo l'assistenza e la settimana dopo mi mandano un tecnico a casa, cambia la scheda madre, il pc si accende ma la batteria non carica.
Secondo intervento: il tecnico cambia il caricabatteria, la batteria non carica ancora.
Terzo intervento: il tecnico cambia scheda madre e batteria, la batteria non carica ancora.
QUARTO intervento: il tecnico cambia scheda madre, batteria, caricabatteria, cavo dc in. Il pc non carica ancora.
A questo punto riesco a far mandare il pc in laboratorio in Germania, dopo 2 settimane torna e non si accende, via telefono riesco a farmi spiegare come farlo partire (la batteria era TROPPO carica).
Dopo 2 giorni di uso normale del pc, provo ad accenderlo e niente, come la prima volta.
A questo punto mi chiedo cosa debba fare per ottenere un cambio completo del pc, contando che molte marche meno "blasonate" te lo cambiano per qualsiasi difetto.
Ho speso 1800 euro e da metà aprile non posso usare il pc, decisamente un buon investimento.
(Prima che qualcuno lo chieda, non ho nessun problema alla rete elettrica in quanto pc fisso e portatili vecchi han sempre funzionato alla perfezione)
Inizialmente non si accendeva più, chiamo l'assistenza e la settimana dopo mi mandano un tecnico a casa, cambia la scheda madre, il pc si accende ma la batteria non carica.
Secondo intervento: il tecnico cambia il caricabatteria, la batteria non carica ancora.
Terzo intervento: il tecnico cambia scheda madre e batteria, la batteria non carica ancora.
QUARTO intervento: il tecnico cambia scheda madre, batteria, caricabatteria, cavo dc in. Il pc non carica ancora.
A questo punto riesco a far mandare il pc in laboratorio in Germania, dopo 2 settimane torna e non si accende, via telefono riesco a farmi spiegare come farlo partire (la batteria era TROPPO carica).
Dopo 2 giorni di uso normale del pc, provo ad accenderlo e niente, come la prima volta.
A questo punto mi chiedo cosa debba fare per ottenere un cambio completo del pc, contando che molte marche meno "blasonate" te lo cambiano per qualsiasi difetto.
Ho speso 1800 euro e da metà aprile non posso usare il pc, decisamente un buon investimento.
(Prima che qualcuno lo chieda, non ho nessun problema alla rete elettrica in quanto pc fisso e portatili vecchi han sempre funzionato alla perfezione)