Alienware 13 R2 - Il laptop si spegne se l'alimentatore viene rimosso

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Buongiorno a tutti,
ho un Alienware 13 R2. Dopo più di due anni di utilizzo ho sostituito la batteria con una compatibile ma dal momento della sostituzione ho riscontrato un problema: nonostante la batteria venga indicata al 53%, correttamente alimentata e in carica, una volta rimosso il jack di alimentazione, il laptop si spegne.
Ho provato a rimuovere e a reinstallare la batteria, effettuare il discharge della carica residua, disinstallato e reinstallato i driver della batteria ma nulla di fatto.
Qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema?

Grazie!
 
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