Alice gate 2 plus wifi. Cade la connessione

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Ho alice. Se sto pochi minuti senza usarla cade la connessione. Mi spiego meglio. Accendo il pc e navigo tranquillamente. Se smetto di navigare per qualche minuto, (il tempo di una telefonata o di un caffè) cade la connessione. Per ripristinare la connessione devo fare refresh per circa 30 secondi, dopodichè rinizio a navigare. E' normale?
 
No non è normale, ma la connessione cade su tuo pc o è il modem che si scollega totalmente?
 
Si puoi vedere se pingi il tuo modem quando la connessione cade, l'indirizzo di solito è 192.168.0.1 o 192.168.1.1 ma devi verificare
 
Ho fatto la prova nel momento in cui la connessione è caduta: sembra tutto ok. Quindi è colpa del pc? Come risolvo?



Esecuzione di Ping 192.168.1.1 con 32 byte di dati:

Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata=1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64
Risposta da 192.168.1.1: byte=32 durata<1ms TTL=64

Statistiche Ping per 192.168.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 0ms, Massimo = 1ms, Medio = 0ms
 
No, casomai è colpa della linea, perchè se pinga il modem nel momento della disconnessione significa che il pc sta comunicando correttamente con il modem, ma non verso l'esterno.
 
alexius9089 ha detto:
No, casomai è colpa della linea, perchè se pinga il modem nel momento della disconnessione significa che il pc sta comunicando correttamente con il modem, ma non verso l'esterno.
Clicca per espandere...

Quindi sono spacciato! La telecom non la chiamo di certo. sono troppo rintronati. rischio un attacco di nervi
 
Se entri nel modem che ha ip 192.168.1.1 o 192.168.0.1 nel menu statistiche dovresti trovare il dato SNR e attenuazione poi postali.
 
ypkdani ha detto:
Se entri nel modem che ha ip 192.168.1.1 o 192.168.0.1 nel menu statistiche dovresti trovare il dato SNR e attenuazione poi postali.
Clicca per espandere...
Questo è tutto quello che cè nella pagina stato del modem. Questa voce non la trovo


Collegamento LAN Collegamento Wi-Fi

Collegamento ADSL
Servizio ADSL Attivo Telegestione Attiva
Velocità trasmissione 476 kbps Velocità ricezione 3947 kbps
Modalità ADSL ADSL2+ VPI/VCI 8/35

Connessione Internet
Modalità Bridged+Routed Profilo tariffario Alice Flat
Connessione automatica da modem/router
Attiva
Indirizzo IP pubblico connessione da modem 87.**.***.**

Servizi addizionali
Alice Voce
Attivo

Statistiche
Trasmissione Ricezione
Traffico LAN 398.315.127 bytes 2.587.058.407 bytes
Traffico ADSL 2.821.713.113 bytes 934.773 bytes

Identificativi modem e Smart Card
Nome Hardware Software Smart Card
Alice Gate 2 Plus Wi-Fi S3PM-2 AGIA_1.2.0 Non attiva
 
alexius9089 ha detto:
per i dati delle statistiche prova con questo indirizzo:

http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html
Clicca per espandere...

Mode ADSL2+
Type Latency path 0
Line coding Trellis
Status Showtime
Link Power State ---

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 0.132 23.4
Attenuation (dB) 40.7 20.9
Output Power (dBm) 20.4 12.0
Attainable Rate (Kbps) 5608 856
Rate (Kbps) 3947 476

Super Frames --- ---
Super Frame Errors --- ---
RS Words --- ---
RS Correctable Errors 0 0
RS Uncorrectable Errors --- ---

HEC Errors 0 0
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells --- ---
Data Cells --- ---
Bit Errors --- ---

Total ES 0 0
Total SES 0 0
Total UAS 0 0
 
SuIcIdE ha detto:
Mode ADSL2+
Type Latency path 0
Line coding Trellis
Status Showtime
Link Power State ---

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 0.132 23.4
Attenuation (dB) 40.7 20.9
Output Power (dBm) 20.4 12.0
Attainable Rate (Kbps) 5608 856
Rate (Kbps) 3947 476

Super Frames --- ---
Super Frame Errors --- ---
RS Words --- ---
RS Correctable Errors 0 0
RS Uncorrectable Errors --- ---

HEC Errors 0 0
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells --- ---
Data Cells --- ---
Bit Errors --- ---

Total ES 0 0
Total SES 0 0
Total UAS 0 0
Clicca per espandere...

Ho evidenziato il problema... il valore del segnale SNR è estremamente basso, chiama immediatamente la telecom e digli che quel parametro ti segna quel valore. Io personalmente non ti saprei dire perchè è così basso, forse hai qualche problema nell'impianto o in centrale.
 
alexius9089 ha detto:
Ho evidenziato il problema... il valore del segnale SNR è estremamente basso, chiama immediatamente la telecom e digli che quel parametro ti segna quel valore. Io personalmente non ti saprei dire perchè è così basso, forse hai qualche problema nell'impianto o in centrale.
Clicca per espandere...

Ti ringrazio moltissimo. Domani chiamo la telecom poi vi faccio sapere
 
Ho telefonato alla telecom ma naturalmente non ho risolto nulla. Ho fatto presente all'operatrice del valore SNR particolarmente basso. Mi fa attendere qualche minuto poi mi dice che se tocca quel valore se ne abbassano automaticamente altri (!?) che vanno ad inficiare la velocità della connessione. Mi dice che lo farà presente ad un tecnico e che mi richiameranno. Stamattina mi richiama un altra operatrice che mi dice che i valori sono apposto e che devo controllare i filtri. Quindi nulla di fatto - come immaginavo -
 
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