PROBLEMA alice 7 mega....sono passato a 20

[seba1990]

Ciao a tutti, vi scrivo perche da circa una settimana sono passato da alice 7 mega a 20 mega, anche se sto ancora aspettando il modem Alice Gate Voip 2 Wi-Fi. Ho fatto il test sul sito telecom e sono abilitato a ricevere i 10 o i 20 mega.
Attualmente questi sono i valori che ho andando su 192.168.1.1

Questi sono i dati di speedtest fatti in questo momento:


Ora vi chiedo, questi valori sono normali? Cosa devo fare? Ho spulciato 1000 topic ma non sono ancora riuscito a capire cosa cavolo fare :(
Vi ricordo che sono passato ad alice 20 mega e sono in attesa del nuovo modem.

Vi ringrazio e sarò pronto a rispondere ad ogni vostra domanda. Ciao!

 

[skynet81]

Sulla tua linea è attivo il profilo 2 mega :D
Richiama che forse hanno sbagliato ad impostare il profilo

 

[seba1990]

da dove lo deduci? sto chiamando il 187 cosa gli dico?

 

[blackfede007]

da dove lo deduci? sto chiamando il 187 cosa gli dico?

che ti hanno erroneamente caricato un profilo a 7 mega ma hai la 20 MEGA. chiedi un profilo a 20 mega con SNR MARGIN A 6db

 

[seba1990]

Ho appena chiamato il 187 e mi ha detto che entro il 30 gennaio saranno attivi i 20 mega e che mi avviseranno anche con un sms.
È una ca***ta? Nel senso, possono farlo direttamente stando al telefono con me o ci vogliono realmente dei giorni? Perché sono passate due settimane piene cavolo.

Inoltre il modem deve ancora arrivarmi.

 

[Utente 137607]

Ho appena chiamato il 187 e mi ha detto che entro il 30 gennaio saranno attivi i 20 mega e che mi avviseranno anche con un sms.
È una ca***ta? Nel senso, possono farlo direttamente stando al telefono con me o ci vogliono realmente dei giorni? Perché sono passate due settimane piene cavolo.

Inoltre il modem deve ancora arrivarmi.

Dipende da cosa devono fare , se ti devono solo cambiare il profilo lo fanno in 5 minuti se invece deve uscire il tecnico per attestarti sulle DSLAM ADSL2+ allora i tempi si allungano di molto se nella zona sono tutti occupati , a me dalla 7mega alla 10mega ci hanno messo 4giorni

 

[blackfede007]

Ho appena chiamato il 187 e mi ha detto che entro il 30 gennaio saranno attivi i 20 mega e che mi avviseranno anche con un sms.
È una ca***ta? Nel senso, possono farlo direttamente stando al telefono con me o ci vogliono realmente dei giorni? Perché sono passate due settimane piene cavolo.

Inoltre il modem deve ancora arrivarmi.

chiama un tecnico al 187 + 2 e chiedi se sei su DSLAM GBE o ETH (sono la stessa cosa), in caso affermativo, digli che hai una 20 mega ma con un profilo a 2 mega :mad: e chiedi GENTILMENTE il caricamento di un profilo a 20 mega! :sisilui:.
In caso negativo saresti ancora su ATM e.... si, devi aspettare! :patpat: