PROBLEMA Alice 20 Mb e disconnessioni continue

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Salve a tutti!
Vi scrivo per avere un parere riguardo la mia linea.
Ho una alice 20 Mb ma purtroppo ho delle frequenti disconnessioni, soprattutto la mattina, anche 7-8 l'ora.
Parto col dirvi che prima agganciavo una portante superiore in downstream e upstream (circa 18000 e 1200), ora ho sempre più o meno i valori riportati in allegato.
Ho un modem/router Linksys WAG320N.
Riguardo ai valori di margine segnale/rumore e attenuazione ne ho visti di peggiori rispetto ai miei, quindi non mi spiego le continue disconnessioni (perdo proprio la portante!!).
Chi mi sa dire qualcosa in più? :)

 

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L' SNR rimane costante o varia di qualche dB?

 

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L' SNR rimane costante o varia di qualche dB?

Ho monitorato le informazioni di connessione per una ventina di minuti o poco più.
Inoltre ho acceso/spento il modem 2 volte durante le osservazioni.
Questi sono i dati:

Ho agganciato sempre portanti buone: 17393 / 983 e 17378 / 987.
L'SNR non varia molto, se non di qualche punto decimale, ma alla fine si attesta sempre sui circa 12 dB downstream e 13 dB upstream.
L'attenuazione rimane fissa a 18.5 dB downstream e 6.4 dB upstream.

Di seguito le info della mia connessione relative a questo momento.

 

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Contatta Telecom su FB e spiega il problema. Io con toni abbastanza insistenti gli ho esposto il problema. Quando nelle ore in cui il traffico era maggiore avevo disconnessioni continue. A me però l' SNR calava in maniera paurosa da 9dB circa a 2-3dB Non ho idea di che problema si trattasse, so che hanno scavato una tratta di 200 metri circa sui vari tombini telecom e tirato dei nuovi cavi. Da allora sia io che altre due persone che avevano lo stesso problema che abitano vicino a me andiamo benissimo.

 

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Contatta Telecom su FB e spiega il problema. Io con toni abbastanza insistenti gli ho esposto il problema. Quando nelle ore in cui il traffico era maggiore avevo disconnessioni continue. A me però l' SNR calava in maniera paurosa da 9dB circa a 2-3dB Non ho idea di che problema si trattasse, so che hanno scavato una tratta di 200 metri circa sui vari tombini telecom e tirato dei nuovi cavi. Da allora sia io che altre due persone che avevano lo stesso problema che abitano vicino a me andiamo benissimo.

Infatti i valori mi sembrano buoni...solo che a volte aggancio portanti molto basse.
Per esempio sono riuscito a catturare il momenti in cui il modem si è disallineato. Ho creato una gif (scusa la velocità ma non ricordavo i comandi da terminale per ridurla...).

In questo caso si vede come aggancio una 13000 in down, mentre altre volte una 17800 senza problemi!

 

[Fall4]

Contattali, non ci sono altre soluzioni. Il tuo impianto domestico è a posto? Condensatori rimossi nelle prese fusibili?

 

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Contattali, non ci sono altre soluzioni. Il tuo impianto domestico è a posto? Condensatori rimossi nelle prese fusibili?

Scusami, questa è la GIF: View image: output

Si, condensatori rimossi e impianto ok.

 

[Fall4]

Spiega il problema, se li contatti su fb ti rispondono nel giro di qualche minuto. Io avevo allegato due schermate del router anche dove in una la linea era a posto e nell' altra agganciava una portante molto minore. Digli poi che si disconnette continuamente anche se non ci sono variazioni del margine segnale/rumore.

 

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Spiega il problema, se li contatti su fb ti rispondono nel giro di qualche minuto. Io avevo allegato due schermate del router anche dove in una la linea era a posto e nell' altra agganciava una portante molto minore. Digli poi che si disconnette continuamente anche se non ci sono variazioni del margine segnale/rumore.

Credo che sia l'unica soluzione. :(
Proverò a contattarli tramite fb.

Lascio il post aperto per aggiornamenti...sperando che la risoluzione sia utile a qualcun altro con i miei stessi problemi.