Ciao a tutti!
Ho un piccolo problemino.. ovvero.. sono in un ufficio, dove la linea è di Telecom, abbiamo un server al quale sono connesse 2 stampanti, molto vecchiotte:
Hp lasejet 4050 e Epson C110
Il problema è il seguente: due giorni fa abbiamo riscontrato problemi di linea e infatti le luci del modem erano quasi tutte spente, dopo aver contattato la telecom, sistemano la linea..ma... non andava ancora il wifi e non andavano le stampanti mette in rete. Altra telefonata alla telecom, dove troviamo un operatore che ci resetta il modem all'origine per far funzionare il wifi con la seguente spiegazione" boh ora ho resettato e va, non so cosa sia successo"....ma...alla domanda "e le stampanti?"..la risposta è stata che se volevo potevo chiamare un loro tecnico a pagamento per vedere cos'era successo, ma per loro è tutto ok perchè la linea fino al modem la vedono quindi problema mio.. caso vuole almeno una volta all'anno la telecom fa questi "aggiornamenti" al modem che durano più di una giornata e ogni volta ci dicono di cambiare il modem (che è stato cambiato da loro l'anno scorso)..e ogni volta a noi salta qualcosa...
Ovviamente ho rifiutato l'assistenza e i nostri omini del pc a cui ci affidiamo sono un po' nel caos quindi c'è da attendere.. io volevo provare a risolvere da sola.. credo siano saltate delle impostazioni, ho provato dal pc e non dal server a rimuovere la stampante e reinstallarla ma.. non ha funzionato.. le continua a vedere ma velate e nonfa stampe nè dai pc nè dal server stesso.
avete qualche consiglio?
Grazie mille in anticipo !
Ho un piccolo problemino.. ovvero.. sono in un ufficio, dove la linea è di Telecom, abbiamo un server al quale sono connesse 2 stampanti, molto vecchiotte:
Hp lasejet 4050 e Epson C110
Il problema è il seguente: due giorni fa abbiamo riscontrato problemi di linea e infatti le luci del modem erano quasi tutte spente, dopo aver contattato la telecom, sistemano la linea..ma... non andava ancora il wifi e non andavano le stampanti mette in rete. Altra telefonata alla telecom, dove troviamo un operatore che ci resetta il modem all'origine per far funzionare il wifi con la seguente spiegazione" boh ora ho resettato e va, non so cosa sia successo"....ma...alla domanda "e le stampanti?"..la risposta è stata che se volevo potevo chiamare un loro tecnico a pagamento per vedere cos'era successo, ma per loro è tutto ok perchè la linea fino al modem la vedono quindi problema mio.. caso vuole almeno una volta all'anno la telecom fa questi "aggiornamenti" al modem che durano più di una giornata e ogni volta ci dicono di cambiare il modem (che è stato cambiato da loro l'anno scorso)..e ogni volta a noi salta qualcosa...
Ovviamente ho rifiutato l'assistenza e i nostri omini del pc a cui ci affidiamo sono un po' nel caos quindi c'è da attendere.. io volevo provare a risolvere da sola.. credo siano saltate delle impostazioni, ho provato dal pc e non dal server a rimuovere la stampante e reinstallarla ma.. non ha funzionato.. le continua a vedere ma velate e nonfa stampe nè dai pc nè dal server stesso.
avete qualche consiglio?
Grazie mille in anticipo !