PROBLEMA Adsl con infostrada, modem alice wifi e windows 8:ERRORE 720 aiuto!

[sMartina]

Ciao a tutti!:)
chiedo il vostro aiuto per un problema che non riesco proprio a risolvere!:grat:
Vi spiego brevemente:
La connessione del mio portatile sony vaio SO windows 8 fino a qualche giorno fa funzionava perfettamente e poi all'improvviso non si è più connesso!
Ho un adsl con infostrada ma il modem è modem Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi ( precedente operatore telefonico);
Adesso ogni volta che tento di connettermi mi da ERRORE 720;
Come posso risolvere?
Io non ho modificato nessun parametro, non ho toccato niente ... non riesco a capire cosa sia successo da un momento all'altro!
Aggiungo che al momento navigo da un altro pc che ha come sistema operativo windows xp e il wifi parte perfettamente!
Qualcuno di voi ha avuto il mio stesso problema=???

Grazie mille anticipatamente!!
:)

 

[zacvb66]

il 720 e' un errore del protocollo TCP che fallisce nel tentativo di farti collegare ad Internet, si sono corrotti i relativi driver sul Sony, ecco perche funziona con altri PC, dovresti disinstallare il TCP e reinstallarlo, oppure se sai esattamente quando e' nato il problema puoi sfruttare la funzionalita Ripristino Configurazione di Sistema che trovi in Pannello di Controllo --> Sistema --> Protezione Sistema, da qui puoi far tornare la configurazione del notebook al momento precedente il problema, ovviamente perderesti tutti i programmi installati da quel momento ad oggi

 

[Utente 137607]

Ciao a tutti!:)
chiedo il vostro aiuto per un problema che non riesco proprio a risolvere!:grat:
Vi spiego brevemente:
La connessione del mio portatile sony vaio SO windows 8 fino a qualche giorno fa funzionava perfettamente e poi all'improvviso non si è più connesso!
Ho un adsl con infostrada ma il modem è modem Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi ( precedente operatore telefonico);
Adesso ogni volta che tento di connettermi mi da ERRORE 720;
Come posso risolvere?
Io non ho modificato nessun parametro, non ho toccato niente ... non riesco a capire cosa sia successo da un momento all'altro!
Aggiungo che al momento navigo da un altro pc che ha come sistema operativo windows xp e il wifi parte perfettamente!
Qualcuno di voi ha avuto il mio stesso problema=???

Grazie mille anticipatamente!!
:)

Sinceramente trovo strano che riesci a connetterti anche con gli altri pc visto che i modem marchiati Telecom se non modificati ad hoc non vanno bene per gli altri ISP , secondo me ti conviene cambiare modem e prenderne uno che trovi liberamente in commercio ma non brandizzato da operatori

 

[sMartina]

il 720 e' un errore del protocollo TCP che fallisce nel tentativo di farti collegare ad Internet, si sono corrotti i relativi driver sul Sony, ecco perche funziona con altri PC, dovresti disinstallare il TCP e reinstallarlo, oppure se sai esattamente quando e' nato il problema puoi sfruttare la funzionalita Ripristino Configurazione di Sistema che trovi in Pannello di Controllo --> Sistema --> Protezione Sistema, da qui puoi far tornare la configurazione del notebook al momento precedente il problema, ovviamente perderesti tutti i programmi installati da quel momento ad oggi

Grazie mille per il consiglio!!!
Non posso sfruttare la funzionalità Ripristino Configurazione di Sistema perchè c'ho provato subito e non andava neanche quella.
Credo ci sia stato un problema di antivirus... quindi ho pensavo di evitare di metterci mano io e darlo ad un mio amico che ne capisce di più. Me l'ha sistemato riportando alla normalità la situazione antivirus che avevo incasinato.
Come si disinstalla e reinstalla il protocollo TCP? Dove trovo i driver?

Grazie ancora!
:lol:

- - - Updated - - -

Sinceramente trovo strano che riesci a connetterti anche con gli altri pc visto che i modem marchiati Telecom se non modificati ad hoc non vanno bene per gli altri ISP , secondo me ti conviene cambiare modem e prenderne uno che trovi liberamente in commercio ma non brandizzato da operatori

Grazie anche a te!
sostituire il modem è quello che mi ha consigliato anche un mio amico. Ma non mi spiego perchè 5 minuti prima il modem va tranquillamente e 5 minuti dopo ERRORE 720????

 

[Utente 137607]

Grazie mille per il consiglio!!!
Non posso sfruttare la funzionalità Ripristino Configurazione di Sistema perchè c'ho provato subito e non andava neanche quella.
Credo ci sia stato un problema di antivirus... quindi ho pensavo di evitare di metterci mano io e darlo ad un mio amico che ne capisce di più. Me l'ha sistemato riportando alla normalità la situazione antivirus che avevo incasinato.
Come si disinstalla e reinstalla il protocollo TCP? Dove trovo i driver?

Grazie ancora!
:lol:

devi andare nelle proprietà della scheda di rete che usi e selezionare TCP/IP IPV4 selezionando Disinstalla , poi quando hai fatto sempre nella stessa pagina di proprietà selezioni Aggiungi Protocollo e aggiungi TCP/IP IPV4 e lo installi

- - - Updated - - -

Grazie anche a te!
sostituire il modem è quello che mi ha consigliato anche un mio amico. Ma non mi spiego perchè 5 minuti prima il modem va tranquillamente e 5 minuti dopo ERRORE 720????

Non vorrei dire una minchiata ma mi pare che l errore 720 sia dovuto all autenticazione della linea che molto probabilmente non essendo compatibile il modem con la linea Infostrada non accetta la user e pass che sono autoimpostati dentro , per quello ti consiglio vivamente di prendere un router nuovo ( non costano nemmeno tanto ) e di farlo configurare ad hoc

 

[zacvb66]

Grazie mille per il consiglio!!!
Non posso sfruttare la funzionalità Ripristino Configurazione di Sistema perchè c'ho provato subito e non andava neanche quella.
Credo ci sia stato un problema di antivirus... quindi ho pensavo di evitare di metterci mano io e darlo ad un mio amico che ne capisce di più. Me l'ha sistemato riportando alla normalità la situazione antivirus che avevo incasinato.
Come si disinstalla e reinstalla il protocollo TCP? Dove trovo i driver?
- -

Peccato che non ti funzioni il Ripristino, intanto Accedi al pannello di controllo -> opzioni internet -> nella scheda Connessioni -> verifica che non siano presenti connessione remote, e riprova

Atrimenti a questo punto il tutto potrebbe essere stato originato anche da un virus che ha rovinato i driver, in ogni caso segui le varie alternative proposte qui
Reimpostazione del protocollo Internet (TCP/IP)
dalla piu' semplice per te fino a quella piu' complessa, risolverai sicuramente, l'errore e' abbastanza frequente, specialmente con Windows 8 e alcuni tipi di notebook

 

[blackfede007]

aggiungo che se cambi modem un ottimo rapporto qualità prezzo è il DGN2200v4, solo 70 cucuzze! :ok:

 

[sMartina]

Peccato che non ti funzioni il Ripristino, intanto Accedi al pannello di controllo -> opzioni internet -> nella scheda Connessioni -> verifica che non siano presenti connessione remote, e riprova

Atrimenti a questo punto il tutto potrebbe essere stato originato anche da un virus che ha rovinato i driver, in ogni caso segui le varie alternative proposte qui
Reimpostazione del protocollo Internet (TCP/IP)
dalla piu' semplice per te fino a quella piu' complessa, risolverai sicuramente, l'errore e' abbastanza frequente, specialmente con Windows 8 e alcuni tipi di notebook

Questo windows 8 è un po' problematico :P specialmente per le "ignoranti in materia" come me!
Adesso provo a reimpostare ... sperando di non combinare guai peggiori!
Ad ogni modo credo proprio tu abbia ragione... sarà stata tutta colpa di un virus o più virus perchè quando il mio amico mi ha riconsegnato il pc mi ha detto che ne aveva trovati un paio.
Ma la sua connessione andava... lui ha provato a connettersi con il suo wifi e tutto filava liscio. quindi il problema è stato visrus + infostrada...
beh se non dovesse andare l'opzione reimpostazione compro un nuovo router !!

L'ultima domanda... il link che hai messo rimanda ad una pagina che spiega come reimpostare il protocollo:
seguo le indicazioni di windows vista o 7?? il windows 8 non c'è!:(
Grazie infinite!
E TANTI AUGURI DI BUON NATALE!!!!!!!:luxhello:

- - - Updated - - -

devi andare nelle proprietà della scheda di rete che usi e selezionare TCP/IP IPV4 selezionando Disinstalla , poi quando hai fatto sempre nella stessa pagina di proprietà selezioni Aggiungi Protocollo e aggiungi TCP/IP IPV4 e lo installi

- - - Updated - - -



Non vorrei dire una minchiata ma mi pare che l errore 720 sia dovuto all autenticazione della linea che molto probabilmente non essendo compatibile il modem con la linea Infostrada non accetta la user e pass che sono autoimpostati dentro , per quello ti consiglio vivamente di prendere un router nuovo ( non costano nemmeno tanto ) e di farlo configurare ad hoc

La configurazione del nuovo router è semplice? Cmq si, penso che se non va la reimpostazione del protocollo compro il nuovo router!
Grazie mille per l'aiuto e AUGURI DI BUON NATALE!!!!

 

[Utente 137607]

Questo windows 8 è un po' problematico :P specialmente per le "ignoranti in materia" come me!
Adesso provo a reimpostare ... sperando di non combinare guai peggiori!
Ad ogni modo credo proprio tu abbia ragione... sarà stata tutta colpa di un virus o più virus perchè quando il mio amico mi ha riconsegnato il pc mi ha detto che ne aveva trovati un paio.
Ma la sua connessione andava... lui ha provato a connettersi con il suo wifi e tutto filava liscio. quindi il problema è stato visrus + infostrada...
beh se non dovesse andare l'opzione reimpostazione compro un nuovo router !!

L'ultima domanda... il link che hai messo rimanda ad una pagina che spiega come reimpostare il protocollo:
seguo le indicazioni di windows vista o 7?? il windows 8 non c'è!:(
Grazie infinite!
E TANTI AUGURI DI BUON NATALE!!!!!!!:luxhello:

- - - Updated - - -



La configurazione del nuovo router è semplice? Cmq si, penso che se non va la reimpostazione del protocollo compro il nuovo router!
Grazie mille per l'aiuto e AUGURI DI BUON NATALE!!!!

non è affatto difficile se segui le istruzioni , basta solo che hai a portata di mano la user e la password per la connessione a Infostrada .

Buon NATALE anche a te !

 

[zacvb66]

........
beh se non dovesse andare l'opzione reimpostazione compro un nuovo router !!

L'ultima domanda... il link che hai messo rimanda ad una pagina che spiega come reimpostare il protocollo:
seguo le indicazioni di windows vista o 7?? il windows 8 non c'è!:(
Grazie infinite!
E TANTI AUGURI DI BUON NATALE!!!!!!!:luxhello:

Ricambio gli Auguri per prima cosa, poi segui eventualmente le istruzioni per il S.O, piu' recente e quindi in questo caso il Seven, dubito comunque che il cambio router sia risolutivo visto come hai descritto il problema

 

[sMartina]

Ciao a tutti! volevo condividere con voi quella che sembra essere la soluzione risolutiva al problema sopra descritto:
Mi hanno prestato un modem (TP-LINK) per capire se effettivamente era quello il problema e... SI! il pc con windows 8 si è collegato "magicamente" senza nessun problema!
A questo punto...il problema non è il modem, alice o windows 8... il problema sono tutti insieme! Mi diceva l'assistenza di infostrada che il modem alice con infostrada da problemi!! e aggiungendo windows 8 si verificano certi problemi...
Non so quanto questo dettaglio possa essere utile, ma mi sembrava giusto condividerlo con voi e con chi, leggendo questa discussione, cerca una soluzione a quello che è stato il mio stesso problema:bevuta:
Ringrazio ancora per il vostro aiuto!!
buona giornata a tutti!!:)