Buongiorno ragazzi.
Ho letto qui sul forum varie (troppe) discussioni relative alla disattivazione del proprio account a seguito di un attacco hacker. E purtroppo è successo anche a me.
L'altro ieri ho ricevuto un'email sulla mia casella Gmail (non è l'email dell'account FB) relativa ad un pagamento automatico nei confronti di Metà:
Il tuo addebito automatico a favore di Meta Platforms, Inc. è stato annullato.
Così nel dubbio ho aperto Facebook e con amara sorpresa ho scoperto di essere stato buttato già fuori. Ho tentato di entrare ma puntualmente rivebr ricevevo il messaggio che il mio account era stato disabilitato. Quasi sono andata a controllare l'email di libero associata all'account e ho scoperto vari tentativi di reset password.
Se provo a riaccedere inserendo la vecchia password mi compare un messaggio che mi avverte che riceverò un SMS con il codice per il cambio della password ma appena confermo esce nuovamente il messaggio alla disabilitazione dell'account.
![1000117210.webp 1000117210.webp](https://forum.tomshw.it/data/attachments/434/434198-f6910c55885c00a0d987a3b0c1001253.jpg?hash=uQNhQZdnwo)
Ho visto che è praticamente impossibile contattare qualcuno di Meta, sono riuscito (per puro caso, muovendomi nelle varie pagine) a segnalare un problema all'accesso, e questa è stata la risposta di Meta:
Hi,
We are unable to provide access based on the information provided in the report. If you are still experiencing trouble logging into your account, we recommend reviewing our self-help resources for Facebook and Instagram and using the self-help recovery flows:
Facebook: https://www.facebook.com.help/105487009541643?ref=cr
Instagram: https://help.instagram.com/374546259294234?ref=cr
Thanks,
Meta Support
Ovviamente cliccando sui link torno a vagabondare inutilmente tra le pagine di FB per cercare di recuperare la password.
Ho visto che qualcuno ne è uscito.
Qualche buona anima saprebbe darmi qualche indicazione?![Face with spiral eyes :face_with_spiral_eyes: 😵💫](https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f635-1f4ab.png)
![Loudly crying face :sob: 😭](https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f62d.png)
Temo di non poter più recuperare l'account.
Ho letto qui sul forum varie (troppe) discussioni relative alla disattivazione del proprio account a seguito di un attacco hacker. E purtroppo è successo anche a me.
L'altro ieri ho ricevuto un'email sulla mia casella Gmail (non è l'email dell'account FB) relativa ad un pagamento automatico nei confronti di Metà:
Il tuo addebito automatico a favore di Meta Platforms, Inc. è stato annullato.
Così nel dubbio ho aperto Facebook e con amara sorpresa ho scoperto di essere stato buttato già fuori. Ho tentato di entrare ma puntualmente rivebr ricevevo il messaggio che il mio account era stato disabilitato. Quasi sono andata a controllare l'email di libero associata all'account e ho scoperto vari tentativi di reset password.
Se provo a riaccedere inserendo la vecchia password mi compare un messaggio che mi avverte che riceverò un SMS con il codice per il cambio della password ma appena confermo esce nuovamente il messaggio alla disabilitazione dell'account.
![1000117211.webp 1000117211.webp](https://forum.tomshw.it/data/attachments/434/434196-7a64fa7303b47633cee4536a1b045e7e.jpg?hash=PfxTbJrOPx)
![1000117210.webp 1000117210.webp](https://forum.tomshw.it/data/attachments/434/434198-f6910c55885c00a0d987a3b0c1001253.jpg?hash=uQNhQZdnwo)
Ho visto che è praticamente impossibile contattare qualcuno di Meta, sono riuscito (per puro caso, muovendomi nelle varie pagine) a segnalare un problema all'accesso, e questa è stata la risposta di Meta:
Hi,
We are unable to provide access based on the information provided in the report. If you are still experiencing trouble logging into your account, we recommend reviewing our self-help resources for Facebook and Instagram and using the self-help recovery flows:
Facebook: https://www.facebook.com.help/105487009541643?ref=cr
Instagram: https://help.instagram.com/374546259294234?ref=cr
Thanks,
Meta Support
Ovviamente cliccando sui link torno a vagabondare inutilmente tra le pagine di FB per cercare di recuperare la password.
Ho visto che qualcuno ne è uscito.
Qualche buona anima saprebbe darmi qualche indicazione?
![Face with spiral eyes :face_with_spiral_eyes: 😵💫](https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f635-1f4ab.png)
![Loudly crying face :sob: 😭](https://cdn.jsdelivr.net/joypixels/assets/8.0/png/unicode/64/1f62d.png)
Temo di non poter più recuperare l'account.
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