DOMANDA Accesso bloccato account WD my cloud

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WindOfKeltya

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Ciao come da oggetto ho un problema di accesso al mio account WD My Cloud. Possiedo un NAS mycloudex2ultra che funziona bene tranne per la parte "Accesso Cloud" che risulta disabilitato.
Se accedo a My Cloud riesco ad entrare e a vedere la registrazione (e pure a cambiare la password).
Ma dalla dashboard non mi fa accedere ed esce il messaggio: "L'account è stato bloccato dopo più tentativi di accesso consecutivi".
Ho richiesto il reset della password ma non mi arriva nessuna mail (l'indirizzo è giusto) di procedura. Non riesco nemmeno a capire come si possa rimuovere l'account e procedere ad una nuova registrazione.
A qualcuno è successo qualcosa di simile ed ha risolto il problema?
WD mi ha aperto un "incidente" ma non ha fatto nulla per ora
 
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