Windows 10 si freeza con word 2019

[UbaldoB]

Buonasera, ho un fastidioso problema su un minipc con windows 10 (aggiornato). Mi sembra che lo faccia solo mentre uso word 2019, il pc a un certo punto si blocca totalmente e devo spegnerlo dal tasto di alimentazione e riavviarlo. Non capisco se dipende dall'Office o da qualche problema di windows. Se mi poteste aiutare vi sarei grato. Grazie

 

[r3dl4nce]

Windows e Office entrambi regolarmente acquistati?
Posta screenshot di crystaldiskinfo
Fai una mezz'ora di memtest

 

[UbaldoB]

Windows e Office entrambi regolarmente acquistati?
Posta screenshot di crystaldiskinfo
Fai una mezz'ora di memtest

 

[riccarock]

La temperatura è parecchio alta per essere un SSD

Puoi fare degli scan con Malwarebytes antimalware adwcleaner e rogue killer?



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[UbaldoB]

La temperatura è parecchio alta per essere un SSD

Puoi fare degli scan con Malwarebytes antimalware adwcleaner e rogue killer?



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ok volevo chiederti il memtest va fatto un banco alla volta? Seconda cosa ho sostituito la pasta termica una settimana fa prop

 

[Kelion]

La temperatura è parecchio alta per essere un SSD

Puoi fare degli scan con Malwarebytes antimalware adwcleaner e rogue killer?



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Più che altro crystaldiskìinfo non riesce a leggere i valori corretti in alcune righe. E' un SSD SATA della GoodRam e la temperatura è di 48 gradi centigradi pari a 30 in esadecimale di valore grezzo.
Memtest lo fai con la memoria così come sta. Solo dopo verifichi se cambia qualcosa cambiando slot se necessario

 

[UbaldoB]

Più che altro crystaldiskìinfo non riesce a leggere i valori corretti in alcune righe. E' un SSD SATA della GoodRam e la temperatura è di 48 gradi centigradi pari a 30 in esadecimale di valore grezzo.
Memtest lo fai con la memoria così come sta. Solo dopo verifichi se cambia qualcosa cambiando slot se necessario

Buongiorno, allora dopo i vari programmi antivirus e antimalware consigliati sembra, ripeto sembra, tutto ok. Un particolare, il memtest parte ma si blocca a 5 %. Stamattina lo ripeto. Comunque grazie. Vi aggiorno

 

[Moffetta88]

Riproviamo:
Windows e Office entrambi regolarmente acquistati?

 

[UbaldoB]

Riproviamo:
Windows e Office entrambi regolarmente acquistati?

Si, regolari. Purtroppo si è ripetuto l'inconveniente. Succede con YouTube e Word in contemporanea.

 

[Moffetta88]

Le caratteristiche del tuo pc?

 

[UbaldoB]

Buonasera, allora mi sembra si sia risolto il problema, non vorrei cantare vittoria, però avendo aggiornato i driver, credo non si presenti l'inconveniente. Ne frattempo vi ringrazio. Farò ulteriori test. Buon weekend