PROBLEMA Windows 10 si blocca o riavvia da solo

[GiuseppeL90]

Buonasera a tutti,

è da circa 1 settimana che sto avendo seri problemi con il PC e non riesco a trovare la soluzione o capire quale dispositivo sta creando problemi.
Vi elenco prima la mia configurazione, poi vi descrivo nel dettaglio il problema:

CASE: Cooler Master H500P
MOBO: Asus ROG STRIX Z390-F GAMING
CPU: INTEL I7-9700K
DISSIPATORE: Corsair H150i PRO RGB (con 3 ventole ML120 Pro RGB Corsair)
RAM: Corsair Vengeance RGB PRO 32 GB (2x16 GB) DDR4 3466MHz C16 XMP 2.0 (fino a mercoledì scorso avevo le Corsair Vengeance RGB PRO 32 GB (2x16 GB) DDR4 2666MHz C16 XMP 2.0)
GPU: MSI GEFORCE RTX 2080 SUPER GAMING X TRIO 8GB GDDR6
SSD: Samsung SSD 970 PRO M.2 NVMe 1TB (Sistema Operativo & Applicazioni)
Samsung MZ-76E2T0B 860 EVO 2 TB (Solo Dati)
PSU: Corsair HX750i
Monitor: Dell S2716DG
FAN: 3 anteriori e 1 posteriore ML140 PRO Corsair
Altro: 1 controller Corsair Commander PRO e 2 CORSAIR RGB Fan LED Hub, cooler master vertical graphic card holder


Fino a domenica scorsa che ho montato la nuova scheda video andava tutto benissimo, da quel giorno sono iniziati i problemi. La prima cosa che ho notato è che, tramite il software iCUE, uno dei sensori di temperatura collegati al controller Commander PRO mi segnava una temperatura di 500° mentre gli altri erano a norma. Ho pensato vabbè si sarà bruciato un sensore, così ho aperto il case l'ho rimosso ed ho collegato uno degli altri sensori funzionanti alla porta 1 del Commander PRO (dove era collegato quello che segnava 500°) in modo da capire se fosse danneggiato il sensore o la porta dove era collegato, ed era il sensore a dare problemi.
La sera poi, mentre navigavo sul web, il PC ha iniziato ad andare a scatti, rendendo impossibile qualsiasi cosa. Non si apriva neanche il task manager, il mouse si muoveva a scatti ogni tot secondi e le poche volte che sono riuscito ad aprire il task manager nei processi non vedevo nulla di anomalo ma mi segnava un consumo di CPU del 100%. Ho provato a cliccare per ordinare in ordine decrescente le applicazioni che consumavano più CPU ma non usciva nulla che consumasse il 100% anche se nel totale era quello il consumo di CPU. Riavviando tramite pulsante sul case si risolveva tutto.
Lo ha fatto anche il giorno seguente, più volte. Ho deciso così di formattare, dato che era da un po' che non lo facevo.
PC formattato ma il problema si è presentato immediatamente nonostante non avessi installato ancora nulla se non Armoury Crate per la MOBO ed iCUE.
Ho cercato un po' su google ed ho scoperto che anche alcuni avevano questo problema dell'utilizzo cpu 100% con iCUE e consigliavano di disattivare il "controllo completo del software" nelle impostazioni della RAM.
L'ho fatto ma non è cambiato nulla, inoltre sempre dal software iCUE mi sono accorto che le 4 ventole del case collegate al commander pro apparivano e poi scomparivano (ad una ventola i LED non si accendevano più) ed inoltre non riuscivo a regolare a tutte e 4 la velocità. Ho chiesto ad Amazon sostituzione di una delle ventole per via dei LED saltati e la sostituzione del commander pro. Da quel giorno ho anche deciso di disabilitare l'avvio automatico di iCUE all'accensione del PC e di non avviarlo mai, e difatti così ho risolto (almeno per ora) i problemi che si erano manifestati.
Oggi però, nonostante iCUE fosse chiuso, mentre navigavo il PC si è bloccato per circa 1 secondo. Si è spento lo schermo e si è riavviato senza alcuna BSOD.
Appena ripartito ho riaperto EDGE ed appena ho cliccato su ripristina schede chiuse si è riavviato nuovamente.
Non ci sono file DUMP, ma nel visualizzatore eventi ci sono questi eventi critici ripetuti per 8 volte in diversi giorni:
Kernel-Power 41 (63) Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
E questo invece è presente nella sezioni errori del visualizzatore eventi:
volmgr 161: Creazione del file di dump non riuscita a causa di un errore durante la creazione del dump.


Innanzitutto ho disabilitato il riavvio automatico in caso di errore di sistema, così magari mi appare la schermata blu e vedo di che errore si tratta.
Inoltre ho fatto i test con OCCT per 3 ore senza riscontrare problemi.
Un amico mi ha messo il pallino che possa essere l'alimentatore, così ho chiesto il cambio ad Amazon anche di quello ma non essendo disponibile al momento ho optato per l'Asus ROG-THOR-850P che non so quando arriverà.
Sto cambiando praticamente tutto. La GPU ha 6 giorni, la RAM ha 3 giorni, domani monterò il nuovo controller commander pro e la nuova ventola. E resto in attesa della nuova PSU.
Il BIOS è aggiornato alla versione 1401 ed impostato tutto di default tranne per il profilo XMP e la virtualizzazione attiva (ma dubito possa essere quest'ultima dato che dal visualizzatore eventi, questi errori critici ci sono stati anche prima che l'attivassi).
Cos'altro posso fare? Non so più dove sbattere la testa...
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie mille!

 

[GiuseppeL90]

Ed ecco che lo ha appena rifatto! Avevo appena finito di installare samsung magician ed avevo aperto solo il browser ed il blocco note.
Anche questa volta nessuna BSOD, si è bloccato per circa mezzo secondo e sono partite le ventole alla massima velocità.
Il PC però non si è riavviato da solo, le ventole non si fermavano più ed i led di mouse, tastiera, mousepad, cuffia erano tutti accesi, Tranne i LED delle ventole.
Ho dovuto riavviarlo io dal pulsante sul case, perché il casino che stavano facendo le ventole era tremendo e comunque il pc non sembrava ripartire da solo...

Post unito automaticamente: 9 Maggio 2020

Buongiorno, questa notte ho fatto un test con Memtest per verificare ancora fosse la RAM il problema (anche se non l'ho mai pensato) e difatti con Memtest non sono stati riscontrati problemi come da foto allegate.
La ventola che dava problemi con i LED adesso ha ripreso a funzionare (dopo aver disinstallato e reinstallato iCUE) e riesco a gestire anche la velocità di tutte e 4 le ventole del case, ma penso che le sostituirò ugualmente visto che Amazon me le ha consegnate entrambe.
A questo punto non so che pensare... tutto è iniziato da quando ho montato la GPU.
Sarà lei il problema?
O è partito l'alimentatore?
Sinceramente non penso che il mio alimentatore attuale (750w) sia troppo stretto per la configurazione che ho, però boh. Non so proprio che pensare....
Qualche idea?

 

[GiuseppeL90]

Buonasera a tutti,
il problema si è ripresentato, nessuno ha qualche idea di cosa possa essere?

 

[GraveKeeper]

Cos'hai sotto la garanzia? Secondo me ovviamente è o la gpu o il psu che anche se buono può sempre capitare qualcosa. Sinceramente da quanto ho capito la gpu l'hai acquistata di recente, quindi comincerei fossi in te a sostituire quella, potrebbe essere difettosa. Ma prima prova a reinstallare i driver disinstallandoli con DDU e reinstallandoli.

Se anche così il problema si ripresenta, fossi in te cambierei psu. Ultimo potrebbe essere la mobo, la cpu in rarissimi casi. La ram è ok, hai attivato xmp dal bios?

Ultimo dubbio un disco malfunzionante può rendere il sistema instabile, togliamolo dai colpevoli. Scarica CrystalDiskInfo e posta degli screen per ogni disco.

P.S: Scrivi un casino, c'ho messo un anno a leggere tutto

 

[GiuseppeL90]

Ciao,

attualmente è tutto sotto garanzia. Ho pensato anche io che possa essere la GPU visto che tutto è iniziato da quando l'ho montata ma purtroppo su Amazon non risulta mai disponibile quindi non riesco a farmela sostituire, dovrei fare un reso con rimborso direttamente.
La PSU nuova invece ancora non me l'hanno spedita, spero arrivi il prima possibile.

Per quanto riguarda i driver, ci ho già provato ad usare DDU, anzi ho anche formattato e reinstallato tutto ma oggi a distanza di 1 settimana si è ripresentato il problema.
Sì, ho attivato il profilo XMP dal BIOS ma il problema si è presentato anche quando tutto era settato in default.

Oltre alla PSU ho anche acquistato la riser della ASUS (RS200) che prenderà il posto di quella della cooler master che ho attualmente, perché non è perfettamente allineata tra la MOBO e la GPU, è leggermente fuori linea, e non vorrei si fosse danneggiata a furia di tenerla tirata verso un lato. Anche questa non so quando verrà consegnata visto che risulta al momento non disponibile.

Ti allego gli screen di crystaldiskinfo.

PS: sì so di aver scritto tantissimo, ma volevo essere il più esaustivo possibile.

 

[GraveKeeper]

I dischi sono perfetti d'altronde hai 2 ssd samsung. Comunque vediamo come va il psu, ma potrebbe essere anche la gpu vedi se se col psu nuovo il problema si ripresenta di fartela sostuitire.

Se anche così rimane il prossimo da accusare è la mobo, ma sincero non penso se il problema è iniziato da quando hai messo la gpu, o è lei, o è il psu.

Poteva essere anche un virus, ma hai formattato, quindi direi che possiamo scartarlo.

 

[GiuseppeL90]

Ciao,
faccio un piccolo update: la GPU l'ho restituita esattamente una settimana fa, attualmente devo prenderne un'altra ma sono indeciso tra la ASUS ROG-STRIX-RTX2080S-O8G-GAMING, la Gigabyte GV-N208-SAORUS-8GC e la stessa che avevo prima (cioè MSI RTX 2080 Super Gaming X Trio).
Nel frattempo mercoledì scorso è arrivata la nuova PSU che ho installato al posto della vecchia e formattato anche il PC.
Da quando ho cambiato PSU non ho avuto riavvii ma oggi per caso ho aperto il visualizzatore eventi ed ho visto il solito errore kernel 41 (63) registrato il 22/05/2020 alle ore 09:01, a quell'ora ero al lavoro (sono in smart working ed uso il PC personale) e non ricordo sinceramente di aver assistito a reboot e me lo sarei ricordato per forza se fosse avvenuto perché un reboot in quella data vuol dire che il problema non è imputabile né alla GPU (visto che non è installata) né alla PSU (sostituita 2 giorni prima), mi sembra strano quindi questo errore nel registro.
Tra l'altro mi sembra sempre strano il fatto che non ci siano mai file dump, quindi a girovagare proprio nel buio per questo problema!
Nel frattempo, consigli per una nuova GPU tra quelle indicate sopra?

 

[GraveKeeper]

Potrebbe anche essere un errore casuale, usalo un po' e vedi se succede ancora.
Il psu nuovo è lo stesso di prima?

Per le GPU mi sembrano tutte e 3 ottime, compresa quella che avevi già comprato

Di norma ti direi di evitare la asus perchè fa pagare molto la marca, ma in questo caso siamo lì coi prezzi.
Esteticamente l'msi è la più bella secondo me, ma è anche quella costa di più. Inoltre potrebbero rimandarti la tua, anche se poteva non essere lei il problema.

In attesa di altri pareri, usa il pc, e se puoi fai un memtest, così escludiamo un problema di ram. Può succedere che siano le ram.

 

[GiuseppeL90]

Potrebbe anche essere un errore casuale, usalo un po' e vedi se succede ancora.
Il psu nuovo è lo stesso di prima?

Per le GPU mi sembrano tutte e 3 ottime, compresa quella che avevi già comprato

Di norma ti direi di evitare la asus perchè fa pagare molto la marca, ma in questo caso siamo lì coi prezzi.
Esteticamente l'msi è la più bella secondo me, ma è anche quella costa di più. Inoltre potrebbero rimandarti la tua, anche se poteva non essere lei il problema.

In attesa di altri pareri, usa il pc, e se puoi fai un memtest, così escludiamo un problema di ram. Può succedere che siano le ram.

Ciao, no la PSU l’ho cambiata. Avevo il corsair HX750i ed ho preso l’Asus Rog Thor 850p.
Il memtest provo a rifarlo questa notte, ma l’avevo già fatto due volte e non aveva rilevato errori.
Per la GPU al momento su AMZ proprio la ASUS (l’ho prenotata a 870€) è quella che stanno vendendo a prezzo minore rispetto alla MSI (905€) e alla GIGABYTE (927€).

 

[GraveKeeper]

In realtà la 2080 super della gigabyte la vendono a 825 circa su amazon

https://www.amazon.it/dp/B07WSPNJ5Y/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

 

[GiuseppeL90]

In realtà la 2080 super della gigabyte la vendono a 825 circa su amazon

https://www.amazon.it/dp/B07WSPNJ5Y/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

In realtà io punto alla versione Aorus, che sia venduta e spedita da AMZ (per via della loro garanzia cliente)

 

[GraveKeeper]

In realtà io punto alla versione Aorus, che sia venduta e spedita da AMZ (per via della loro garanzia cliente)

Ah, ok.

 

[hometti]

Buonasera a tutti,

è da circa 1 settimana che sto avendo seri problemi con il PC e non riesco a trovare la soluzione o capire quale dispositivo sta creando problemi.
Vi elenco prima la mia configurazione, poi vi descrivo nel dettaglio il problema:

CASE: Cooler Master H500P
MOBO: Asus ROG STRIX Z390-F GAMING
CPU: INTEL I7-9700K
DISSIPATORE: Corsair H150i PRO RGB (con 3 ventole ML120 Pro RGB Corsair)
RAM: Corsair Vengeance RGB PRO 32 GB (2x16 GB) DDR4 3466MHz C16 XMP 2.0 (fino a mercoledì scorso avevo le Corsair Vengeance RGB PRO 32 GB (2x16 GB) DDR4 2666MHz C16 XMP 2.0)
GPU: MSI GEFORCE RTX 2080 SUPER GAMING X TRIO 8GB GDDR6
SSD: Samsung SSD 970 PRO M.2 NVMe 1TB (Sistema Operativo & Applicazioni)
Samsung MZ-76E2T0B 860 EVO 2 TB (Solo Dati)
PSU: Corsair HX750i
Monitor: Dell S2716DG
FAN: 3 anteriori e 1 posteriore ML140 PRO Corsair
Altro: 1 controller Corsair Commander PRO e 2 CORSAIR RGB Fan LED Hub, cooler master vertical graphic card holder


Fino a domenica scorsa che ho montato la nuova scheda video andava tutto benissimo, da quel giorno sono iniziati i problemi. La prima cosa che ho notato è che, tramite il software iCUE, uno dei sensori di temperatura collegati al controller Commander PRO mi segnava una temperatura di 500° mentre gli altri erano a norma. Ho pensato vabbè si sarà bruciato un sensore, così ho aperto il case l'ho rimosso ed ho collegato uno degli altri sensori funzionanti alla porta 1 del Commander PRO (dove era collegato quello che segnava 500°) in modo da capire se fosse danneggiato il sensore o la porta dove era collegato, ed era il sensore a dare problemi.
La sera poi, mentre navigavo sul web, il PC ha iniziato ad andare a scatti, rendendo impossibile qualsiasi cosa. Non si apriva neanche il task manager, il mouse si muoveva a scatti ogni tot secondi e le poche volte che sono riuscito ad aprire il task manager nei processi non vedevo nulla di anomalo ma mi segnava un consumo di CPU del 100%. Ho provato a cliccare per ordinare in ordine decrescente le applicazioni che consumavano più CPU ma non usciva nulla che consumasse il 100% anche se nel totale era quello il consumo di CPU. Riavviando tramite pulsante sul case si risolveva tutto.
Lo ha fatto anche il giorno seguente, più volte. Ho deciso così di formattare, dato che era da un po' che non lo facevo.
PC formattato ma il problema si è presentato immediatamente nonostante non avessi installato ancora nulla se non Armoury Crate per la MOBO ed iCUE.
Ho cercato un po' su google ed ho scoperto che anche alcuni avevano questo problema dell'utilizzo cpu 100% con iCUE e consigliavano di disattivare il "controllo completo del software" nelle impostazioni della RAM.
L'ho fatto ma non è cambiato nulla, inoltre sempre dal software iCUE mi sono accorto che le 4 ventole del case collegate al commander pro apparivano e poi scomparivano (ad una ventola i LED non si accendevano più) ed inoltre non riuscivo a regolare a tutte e 4 la velocità. Ho chiesto ad Amazon sostituzione di una delle ventole per via dei LED saltati e la sostituzione del commander pro. Da quel giorno ho anche deciso di disabilitare l'avvio automatico di iCUE all'accensione del PC e di non avviarlo mai, e difatti così ho risolto (almeno per ora) i problemi che si erano manifestati.
Oggi però, nonostante iCUE fosse chiuso, mentre navigavo il PC si è bloccato per circa 1 secondo. Si è spento lo schermo e si è riavviato senza alcuna BSOD.
Appena ripartito ho riaperto EDGE ed appena ho cliccato su ripristina schede chiuse si è riavviato nuovamente.
Non ci sono file DUMP, ma nel visualizzatore eventi ci sono questi eventi critici ripetuti per 8 volte in diversi giorni:
Kernel-Power 41 (63) Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
E questo invece è presente nella sezioni errori del visualizzatore eventi:
volmgr 161: Creazione del file di dump non riuscita a causa di un errore durante la creazione del dump.


Innanzitutto ho disabilitato il riavvio automatico in caso di errore di sistema, così magari mi appare la schermata blu e vedo di che errore si tratta.
Inoltre ho fatto i test con OCCT per 3 ore senza riscontrare problemi.
Un amico mi ha messo il pallino che possa essere l'alimentatore, così ho chiesto il cambio ad Amazon anche di quello ma non essendo disponibile al momento ho optato per l'Asus ROG-THOR-850P che non so quando arriverà.
Sto cambiando praticamente tutto. La GPU ha 6 giorni, la RAM ha 3 giorni, domani monterò il nuovo controller commander pro e la nuova ventola. E resto in attesa della nuova PSU.
Il BIOS è aggiornato alla versione 1401 ed impostato tutto di default tranne per il profilo XMP e la virtualizzazione attiva (ma dubito possa essere quest'ultima dato che dal visualizzatore eventi, questi errori critici ci sono stati anche prima che l'attivassi).
Cos'altro posso fare? Non so più dove sbattere la testa...
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie mille!

Ho quasi i tuoi stessi componenti!! Non credo che sia la psu , poiché anch’io avendo bsod randomici ho capito che il probl sta tra icue ed armoury create! Ho disinstallato icue e niente più bluescreen