PROBLEMA windows 10 non rileva microfono delle cuffie

[Corzanzo]

ciao a tutti. ho un problema molto fastidioso
ho comprato l'anno scorso un computer hp (HP Z2 Mini G4 Workstation). lateralmente ci sono 2 usb, 1 usb-c ed un jack audio che supporta audio stereo + microfono (mi sembra si chiami a 4 fasi giusto?)
ho anche delle cuffie sennheiser con audio e microfono integrate (sennheiser hd 429s).

ora se avvio il pc con le cuffie collegate al jack, l'audio riesco a sentirlo, mentre il microfono non ne vuole sapere di andare.
se stacco e riattacco il jack audio, allora il microfono funziona. vorrei evitare di continuare a staccare e riattaccare, perchè un giorno o l'altro potrebbe spaccarsi qualche cosa.

qualcuno ha qualche idea di come risolvere?

 

[Moffetta88]

hai provato le cuffie su altri dispositivi? tipo lo smartphone/tablet
Altra cosa, hai installato tutti i driver aggiornati dal sito hp?

 

[Corzanzo]

hai provato le cuffie su altri dispositivi? tipo lo smartphone/tablet
Altra cosa, hai installato tutti i driver aggiornati dal sito hp?

si le cuffie le ho provate su diversi dispositivi. i driver li ho aggiornati, disinstallati, reinstallati.
risultato sempre lo stesso

 

[Moffetta88]

ma dal sito dell'HP ?
perchè è noto che hp è capricciosa se i driver vengono installati da windows in autonomia o da altri tool

 

[Corzanzo]

ma dal sito dell'HP ?
perchè è noto che hp è capricciosa se i driver vengono installati da windows in autonomia o da altri tool

si si, mi son collegato al sito hp, gli ho fatto rilevare l'hw (in modo da non sbagliare) ed ho installato quelli forniti da loro

vengo sempre rendirizzato su questa pagina

HP Z2 Mini G4 Workstation Download di software e driver | Assistenza clienti HP®

Download dei driver, del firmware e del software più recenti per HP Z2 Mini G4 Workstation.Questo è il sito Web ufficiale di HP dove è possibile rilevare automaticamente e scaricare gratuitamente I driver per i computer e le periferiche di stampa HP, per i sistemi operativi Windows e Mac.

support.hp.com

 

[Moffetta88]

perfetto...
quando inserisci le cuffie, causa del nuovo sistema di windows 10, devi selezionare da che output l'audio deve uscire, soprattutto se hai il monitor collegato in HDMI/DP.
Quindi, inserisci le cuffie, poi schiacci l'icona del volume in basso a destra e dovrebbe mostrarti una tendina su cui puoi scegliere il dispositivo.
Selezioni le cuffie/uscita cuffie e per l'audio sei a posto.
Per il microfono invece devi impostarlo dalla varie applicazioni ( tipo skype/discord et simila )

 

[Corzanzo]

perfetto...
quando inserisci le cuffie, causa del nuovo sistema di windows 10, devi selezionare da che output l'audio deve uscire, soprattutto se hai il monitor collegato in HDMI/DP.
Quindi, inserisci le cuffie, poi schiacci l'icona del volume in basso a destra e dovrebbe mostrarti una tendina su cui puoi scegliere il dispositivo.
Selezioni le cuffie/uscita cuffie e per l'audio sei a posto.
Per il microfono invece devi impostarlo dalla varie applicazioni ( tipo skype/discord et simila )

ok, ma il problema è che se accendo il pc con le cuffie gia collegate, devo scollegarle e ricollegarle per far funzionare il microfono.
perchè appena acceso il pc, se faccio tasto destro sull'icona dell'audio in basso a destra->apri impostazioni audio, nella sezione di input, se provo a parlare al microfono, la barra non si muove; appena stacco e riattacco il jack, la barra dell'input comincia a muoversi.

ho provato a guardare nella zona "Impostazioni di privacy per il microfono" e li le varie app, hanno accesso al microfono