Whatsapp problema esporta chat

EleMorabito

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Buongiorno a tutti.
Ho un problema con la funzione "esporta chat" di whatsapp: quando provo a usarla tentando di salvare su Google Drive non funziona. Più precisamente mi salva solo alcuni media e a volte addirittura nessuno. Ad esempio su una chat dove avevo 45 foto ne salvava solo 20. In un altra con svariati pdf mi salvava solo l'ultimo.
Il mio telefono è un huawei p9lite, su Drive ho ancora 17 giga di spazio (i media nelle chat che volevo esportare erano ben al disotto dei 17gb).
Sono io che sbaglio qualcosa, che ho qualche impostazione che posso involontariamente aver cambiato per provocare ciò?
Per esportare la chat con i media faccio i normali passaggi: apro la chat, nel menu scelgo "altro" quindi "esporta chat" scelgo "includi media" quindi "salva in Drive" e a questo punto i file che compaiono non sono mai tutti. L'unico che è SEMPRE presente è il "txt" della conversazione.
A qualcuno di voi capita qualcosa di simile? Qualcuno sa cosa sia possibile fare?
Grazie in anticipo e buona giornata a tutti,

Eleonora
 

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