PROBLEMA Webcam non compare in gestione periferiche notebook HP

[guido.piano]

Dopo un ripristino totale, sostituzione hard disk e reinstallazione di Windows 10 ad un notebook HP, la webcam non funzionava (mi dava un messaggio di errore in gestione periferiche).
Ho disinstallato la webcam, ma ora non viene più vista dal sistema (non compare in gestione periferiche).
Prima di disinstallarla mi sono appuntato i dati della periferica: USB\VID_04F2&PID_B56C. Il produttore dovrebbe essere Chicony electronics, ma i driver sono introvabili.
Come risolvere?

 

[Dumah Brazorf]

Riavvia. Non spegnere e riaccendere eh, riavvia.

 

[guido.piano]

Già fatto. Il problema rimane.

 

[Kelion]

Dopo un ripristino totale, sostituzione hard disk e reinstallazione di Windows 10 ad un notebook HP, la webcam non funzionava (mi dava un messaggio di errore in gestione periferiche).
Ho disinstallato la webcam, ma ora non viene più vista dal sistema (non compare in gestione periferiche).
Prima di disinstallarla mi sono appuntato i dati della periferica: USB\VID_04F2&PID_B56C. Il produttore dovrebbe essere Chicony electronics, ma i driver sono introvabili.
Come risolvere?

Modello esatto del portatile?

 

[guido.piano]

15-ay008nl

 

[Kelion]

15-ay008nl

Qui per i driver necessari:

Notebook HP - 15-ay008nl (ENERGY STAR) Download di software e driver | Assistenza clienti HP®

Download dei driver, del firmware e del software più recenti per Notebook HP - 15-ay008nl (ENERGY STAR).Questo è il sito Web ufficiale di HP dove è possibile rilevare automaticamente e scaricare gratuitamente I driver per i computer e le periferiche di stampa HP, per i sistemi operativi Windows...

support.hp.com

Clicca su rilevare i miei driver

 

[guido.piano]

Già ho provato in questo modo, mi compaiono tutti gli altri driver ma non quello della webcam.

 

[quizface]

Già ho provato in questo modo, mi compaiono tutti gli altri driver ma non quello della webcam.

Da Gestione dispositivi -> menu' Visualizza -> Visualizza dispositivi nascosti. Da li vedi la webcam?

 

[guido.piano]

Prima la vedevo in dispositivi nascosti, poi l'ho disinstallata ed ora non compare più.

 

[quizface]

Prima la vedevo in dispositivi nascosti, poi l'ho disinstallata ed ora non compare più.

Penso che ci sia un problema hardware. Probabilmente si e' staccato o si e' interrotto il cavo o piattina che va alla scheda madre (dovrebbe essere insieme al monitor). Ti conviene ovviare con una webcam esterna USB