Bene, l'HW è integro quindi il problema è solo software: il driver.
Nella stessa sezione del sito di supporto (premi "mostra tutti i download"), ci sono 2 versioni più vecchie del SW di supporto; poiché hai verificato che con Windows 8 funziona, scarica il pacchetto software per Windows 8 (che è compatibile anche con Windows 7 e 10);
quindi ripeti la procedura di disinstallazione + pulizia del registro e forza l'installazione di questa versione;
dovrebbe funzionare ma, se non lo fa, puoi provare anche con quello per Windows 7.
Questo stramaledetto Windows 10 anche a me ha fatto piantare una webcam perfettamente funzionante di un vecchio notebook: ho risolto forzando l'installazione del driver per Windows 7 (non è proprio pulita come soluzione ma almeno la webcam è tornata a funzionare)
P.S.
poi Win10 l'ho eliminato dal notebook e l'ho sostituito con Xubuntu 20.04 che mi ha fatto rifunzionare anche il bluetooth che con Win10 era mmorto e che nemmeno il driver Win7 aveva ripristinato, ma questa è un'altra storia.