PROBLEMA webcam integrata non presente

[giuseppe signore]

Ho un pc ASUS X555DG. questo computer dovrebbe avere la webcam integrata
io vedo solo un buco nero al centro vuoto
ho aggiornato ripristinato e installato in modo pulito windows 10 ma nulla da fare
in gestione dispositivi non è presente nessun driver fotocamera e quando apro la app fotocamera mi da errore "fotocamera non rilevata "
GRAZIE

 

[Moffetta88]

Riesci mica a mettere una foto del buco?
Perchè da che mondo e mondo se un notebook non ha la webcam non fanno direttamente il "buco".

 

[giuseppe signore]

@Moffetta88 ciao si infatti ho parlato anche con il tecnico asus online e dice che questi computer asus x555dg hanno la webcam integrata
ho altri pc a casa e le webcam hanno un vetro e si vede l'otturatore ecc
i 2 buchi neri piccoli credo sono i microfoni giusto?
Grazie

 

[Moffetta88]

Sì c'è la cam :)
vedi quel cerchiolino?
Sì i due forellino sono il microfono.

Vai sul sito dell'asus, vai sul tuo prodotto, selezioni il tuo sistema operativo e cerca i driver della camera

ASUS Global

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www.asus.com

 

[giuseppe signore]

@Moffetta88 ok
clicco su Chipset per il driver fotocamera giusto?
comunque nel buco non vedo nulla di vetro.

 

[HSH]

Svista durante l'assemblaggio? dubito si sia staccata fisicamente , almeno dovrebbe rilevartela come periferica.
Valuta il reso se possibile

 

[giuseppe signore]

@HSH ma credo proprio che è così. Nessun driver presente anche se installo il driver AMD Chipset.
purtoppo non è più in garanzia

 

[Kelion]

@Moffetta88 ciao si infatti ho parlato anche con il tecnico asus online e dice che questi computer asus x555dg hanno la webcam integrata
ho altri pc a casa e le webcam hanno un vetro e si vede l'otturatore ecc
i 2 buchi neri piccoli credo sono i microfoni giusto?
Grazie

Io l'obbiettivo della webcam lo vedo... e i driver sono quelli della webcam. il Chipset non c'entra nulla o almeno è solo di contorno rispetto al funzionamento della webcam che senza driver non può funzionare. In gestione dispositivi se è presente tra le periferiche collegate magari col punto esclamativo e triangolo giallo ha bisogno dei driver. Forse non ci sono per windows 10?

 

[giuseppe signore]

@Kelion no anche a me sembrava così ma è solo il riflesso. ho appena provato con un piccolo cacciavite dentro e non c'è nulla. si fa solo il segno del cacciavite sulla plastica del pc.

 

[Kelion]

@Kelion no anche a me sembrava così ma è solo il riflesso. ho appena provato con un piccolo cacciavite dentro e non c'è nulla. si fa solo il segno del cacciavite sulla plastica del pc.

Ma il foro dell'obbiettivo è quello piccolo al centro non quello grande.

 

[giuseppe signore]

Ma il foro dell'obbiettivo è quello piccolo al centro non quello grande.

I due fori a sinistra di quello grande sono il microfono e l'obiettivo?

 

[Kelion]

I due fori a sinistra di quello grande sono il microfono e l'obiettivo?

No quelli sono fori di microfono. L'obbiettivo è il cerchietto piccolo al centro all'interno di quello grande all'estrema destra. Il terzo a destra

 

[HSH]

se da device manager non ti vede nessuna periferica in giallo, non c'è

 

[Kelion]

Sul sito Asus non sono presenti driver per la fotocamera o webcam che sia. Non so a questo punto se la scocca la usino uguale anche sui modelli senza webcam ma mi sembra strano che ci siano i buchi nella cornice superiore...

 

[giuseppe signore]

se da device manager non ti vede nessuna periferica in giallo, non c'è

no infatti non c'è nulla.

Post unito automaticamente: 3 Aprile 2020

Sul sito Asus non sono presenti driver per la fotocamera o webcam che sia. Non so a questo punto se la scocca la usino uguale anche sui modelli senza webcam ma mi sembra strano che ci siano i buchi nella cornice superiore...

infatti non ci sono. vorrei sapere se altri modelli x555dg hanno la webcam. vedrò di saperlo perchè sul sito la scheda tecnica porta webcam integrata