Vodafone mi cambia il piano di punto in bianco?

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fillobotto

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Salve a tutti,
Ho un piano Super Fibra Family da 500Mbit e ho mi è arrivata una chiamata dalla Vodafone sostenendo il mio piano non è più commercializzato e che dal prima agosto, per via di conflitti della carta di commercio (o non mi ricordo come l'ha chiamata), vengo passato ad un piano diverso fino a nuovi aggiornamenti.
Il piano prevede ADSL 20Mbit (Eh!? E come faccio a ricevere l'ADSL?)
Chiamate verso fissi con scatto alla risposta
60 minuti di chiamate ai mobili
Udite udite: aumento di prezzo mensile rispetto a prima di 5€


Mi fanno pagare di più senza darmi praticamente nulla mentre prima avevo TUTTO illimitato e con fibra ottica a 500Mbit. Non sono stato nemmeno a fare domande perchè nemmeno l'operatrice sapeva di cosa si stesse parlando.


E' uno scherzo? Possono?
 
Ultima modifica:

sava

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si! , a me è capitato con wind infostrada in aggiornamento di absolute , comunque nella lettera inviata , mi comunicavano che avrei potuto recidere il contratto senza penali , e di inviare con raccomandata quanto specificato nella lettera ,chiaramente nei termini prevvisti , allora prendendo la palla al balzo o contattato il call center , ed mi hanno proposto un nuovo contratto con all inclusive alla fine della storia oltre che vengo a pagare di meno non o piu lo scatto alla risposta , chiaramente è dovuto pagare 20 euro circa di variazione del contratto , pero considerando che gia l'aumento era di 7 euro al bimestre , praticamente con quello che o pagato di variazione ci o gia guadagnato , ora puoi provare a sentire il call center vodafone e vedi cosa ti propongono , altrimenti cambia operatore
 

fillobotto

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si! , a me è capitato con wind infostrada in aggiornamento di absolute , comunque nella lettera inviata , mi comunicavano che avrei potuto recidere il contratto senza penali , e di inviare con raccomandata quanto specificato nella lettera ,chiaramente nei termini prevvisti , allora prendendo la palla al balzo o contattato il call center , ed mi hanno proposto un nuovo contratto con all inclusive alla fine della storia oltre che vengo a pagare di meno non o piu lo scatto alla risposta , chiaramente è dovuto pagare 20 euro circa di variazione del contratto , pero considerando che gia l'aumento era di 7 euro al bimestre , praticamente con quello che o pagato di variazione ci o gia guadagnato , ora puoi provare a sentire il call center vodafone e vedi cosa ti propongono , altrimenti cambia operatore
Sentirò, ma lei ha sostenuto fosse un blocco imposto da qualcosa di superiore alla Vodafone stessa. Almeno, così ha detto.
Leggendo il contratto, c'è scritto che eventuali variazioni vanno comunicate almeno 30 giorni prima, mentre lei ha detto che la modifica si sarebbe attuata dal 1 agosto. Questa mi sembra una chiara violazione del contratto e non credo che lascerò correre.
 

sava

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a me la comunicazione è arrivata allegata alla fattura piu o meno 1 mese prima della prossima fattura , quindi credo che sia cosi , a meno che la posta non ti sia stata consegnata in ritardo
 

fillobotto

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a me la comunicazione è arrivata allegata alla fattura piu o meno 1 mese prima della prossima fattura , quindi credo che sia cosi , a meno che la posta non ti sia stata consegnata in ritardo
MI è arrivata una chiamata. Per questo sono portato a pensare che si tratti di truffa telefonica. Dopo mezz'ora mi ha chiamato la TIM per un rientro :lol:
 

sava

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allora penso proprio che ci hanno provato , a me tutte le comunicazioni le hanno sempre inviate in cartaceo , comunque non per difendere gli operatori , che comunque fanno affari d'oro,

io arrivo da un pasticcio che la telecom mi aveva fatto , dopo che mi assillava tutti i giorni per mettere alice adsl , un bel giorno mi sono convinto a farmela attivare , premetto che il modem me lo mettevo io , comunque mai funzionata , e loro continuavano a dirmi che era tutt'appostoo , un fico secco.. allora che mi mandavano un tecnico , contattato preso appuntamento e chi la vistoo, lo sto apsettando ancora:rolleyes: , comunque da quando o wind , devo dire che sono sempre stati corretti e chiari , ed anche in caso di guasto sono intervenuti tempestivamente , e parlo di guasti di forza maggiore , un anno una violenta grandinata ed un mini uragano hanno strappato la lineea esterna che da un palo sulla strada veniva fino a casa mia , praticamente una 40ina di metri di cavo ed un altra per un fulmine , infine l'ultima dopo la variazione ora pago neanche 55 euro al bimestre compreso telefonate illimitate e adsl 20 mega
 

masinter

Utente Attivo
E' chiaramente una truffa .... peccato che non hai gli estremi xche' una bella denuncia non ci starebbe male. certa gente(aglia) capisce solo a badilate sui denti

ps. certo che hanno del fegato a proporti una 20mb a fronte di una 500mb, oltre che truffaldini pure lobotomizzati
 

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allora penso proprio che ci hanno provato , a me tutte le comunicazioni le hanno sempre inviate in cartaceo , comunque non per difendere gli operatori , che comunque fanno affari d'oro,

io arrivo da un pasticcio che la telecom mi aveva fatto , dopo che mi assillava tutti i giorni per mettere alice adsl , un bel giorno mi sono convinto a farmela attivare , premetto che il modem me lo mettevo io , comunque mai funzionata , e loro continuavano a dirmi che era tutt'appostoo , un fico secco.. allora che mi mandavano un tecnico , contattato preso appuntamento e chi la vistoo, lo sto apsettando ancora:rolleyes: , comunque da quando o wind , devo dire che sono sempre stati corretti e chiari , ed anche in caso di guasto sono intervenuti tempestivamente , e parlo di guasti di forza maggiore , un anno una violenta grandinata ed un mini uragano hanno strappato la lineea esterna che da un palo sulla strada veniva fino a casa mia , praticamente una 40ina di metri di cavo ed un altra per un fulmine , infine l'ultima dopo la variazione ora pago neanche 55 euro al bimestre compreso telefonate illimitate e adsl 20 mega
Ma tanto a farsi lotte tr di loro ci rimettono perdendo credibilità...

E' chiaramente una truffa .... peccato che non hai gli estremi xche' una bella denuncia non ci starebbe male. certa gente(aglia) capisce solo a badilate sui denti

ps. certo che hanno del fegato a proporti una 20mb a fronte di una 500mb, oltre che truffaldini pure lobotomizzati
:asd: suppongo che la Vodafone possa risalire ai numeri di telefono che a me compaiono come sconosciuti, quindi proverò a fare qualcosa

- - - Updated - - -

Vodafone mi ha detto di non sapere nulla di questa cosa, quindi ho inoltrato a loro la segnalazione della pratica scorretta.
 

masinter

Utente Attivo
pensavo fossero leggende metropolitane .. operatrice XYZ che chiama l'abbonato e dice "..sa' c'e' stato un incidente e una macchina ha distrutto il cabinet sul quale è attesta la sua linea, la chiamavo per informarla che con la prox bolletta ci sara' un aggravio in quanto il costo sara' suddiviso tra i fruitori del cabinet stesso ..." ...eeeee tacccc, 1/2 ora dopo casualmente un operatore di ZYX chiama con una proposta vantaggiosissima .. poi ho letto la tua esperienza. che brutta gente c'e' in giro
 

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pensavo fossero leggende metropolitane .. operatrice XYZ che chiama l'abbonato e dice "..sa' c'e' stato un incidente e una macchina ha distrutto il cabinet sul quale è attesta la sua linea, la chiamavo per informarla che con la prox bolletta ci sara' un aggravio in quanto il costo sara' suddiviso tra i fruitori del cabinet stesso ..." ...eeeee tacccc, 1/2 ora dopo casualmente un operatore di ZYX chiama con una proposta vantaggiosissima .. poi ho letto la tua esperienza. che brutta gente c'e' in giro
Il bello è che, pur avendo detto alla prima operatrice la mia offerta, la seconda operatrice è riuscita a propormene una peggiore ahahaha
 
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