[PROBLEMA] Virus efax

#1
Buonasera a tutti ragazzi. Come da titolo mio padre ha preso un virus dalla casella di posta elettronica, sia sul PC che sul telefono. È il virus efax, che dice di scaricare l'allegato e poi aprire il macro per farlo partire. Sul telefono sicuramente è partito quello che penso sia un trojan o un malware...non saprei. Per ora però non ha dato segno di sé, tranne per il fatto che adesso non si riesce più ad eliminare i file world da telefono. Sul PC invece non ho idea se l'abbia attivato o meno(perché c'è la modalità protetta, non so se abbia schiacciato il pulsante in alto per aprire le macro, quello per modificare il file in pratica). Cosa posso fare? Grazie a tutti
 

Blume.

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Windows 10Pro. 64Bit
#2
Buonasera a tutti ragazzi. Come da titolo mio padre ha preso un virus dalla casella di posta elettronica, sia sul PC che sul telefono. È il virus efax, che dice di scaricare l'allegato e poi aprire il macro per farlo partire. Sul telefono sicuramente è partito quello che penso sia un trojan o un malware...non saprei. Per ora però non ha dato segno di sé, tranne per il fatto che adesso non si riesce più ad eliminare i file world da telefono. Sul PC invece non ho idea se l'abbia attivato o meno(perché c'è la modalità protetta, non so se abbia schiacciato il pulsante in alto per aprire le macro, quello per modificare il file in pratica). Cosa posso fare? Grazie a tutti
https://www.pcrisk.it/guide-per-la-rimozione/8809-efax-spam
 
#3
Grazie per il commento. Ho visto quel sito ma lo spyhunter consigliato in questo sito sembra invece denigrato da altri, dicendo che rileva cose che non esistono e che fa più danni che altro. È vera questa cosa o posso scaricarlo in sicurezza? Inoltre ho provato anche il manuale ma su task manager non ho visto nulla che sembrasse sospetto...per il telefono come faccio? Su android può dare problemi?

Inviato da A0001 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
 

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#4
Grazie per il commento. Ho visto quel sito ma lo spyhunter consigliato in questo sito sembra invece denigrato da altri, dicendo che rileva cose che non esistono e che fa più danni che altro. È vera questa cosa o posso scaricarlo in sicurezza? Inoltre ho provato anche il manuale ma su task manager non ho visto nulla che sembrasse sospetto...per il telefono come faccio? Su android può dare problemi?

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Scarica adwcleaner e segui a video.
Spyhunter credo sia una versione in prova, per cui le funzionalità sono limitate solo comprandolo si ha il totale funzionamento del software
https://www.spyhunter.com/
 
#5
Scarica adwcleaner e segui a video.
Spyhunter credo sia una versione in prova, per cui le funzionalità sono limitate solo comprandolo si ha il totale funzionamento del software
https://www.spyhunter.com/
Ok appena torno a casa lo scarico e riporto il risultato. Non ho capito, cosa significa segui a video?
Ah ho capito...ma tanto non ho intenzione di comprarlo. Tu mi consigli cmq di scaricarlo e usarlo quello di prova?

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#10
#12
Falla con adwcleaner appena puoi
Fatta. Non ha rilevato niente. Posto cmq il log


Aggiungo anche Malwarebytes ma in modalità provvisoria.
Fatto anche questo. Non ha rilevato niente neanche in modalità provvisoria. Allego cmq il log
Altri consigli oppure devo pensare che non ci sia effettivamente nulla? Invece per il telefono cosa posso fare? Ho già fatto anche lì una scansione con avast e malwarebytes ma non ha rilevato nulla. Ho letto che forse funziona solo su windows questo malware, quindi su android anche se c'è office non dovrebbe dare problemi vero?

P.S. sotto spoiler non me li fa mettere...se mi dite come fare sistemo
 

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