velocità adsl infostrada dimezzata

[nightime]

Buonasera a tutti, brevemente... meno di un mes fa ho attivato la linea adsl senza linea voce 20mega wind-infostrada. Fino a 5 giorni fa circa andavo a circa 10mega in down e 1mega in up; poi all'improvviso si è dimezzato tutto ora vado a circa 5 mega down e 400kb up. Il modem è quello dato in dotazione da wind-infostrada zyxel wmg8823-b50b ed è attacato alla presa principale dell'impianto, senza alcun filtro, su presa nuova modello plug. Non ci sono altre diramazioni in casa per altre prese. La distanza dalla centrale, verificata da operatore servizio tecnico wind è circa 2,7km. Un operatore mi ha detto che con i valori che leggeva di 60db non potevo andare oltre i 5 mega e mi era stata adeguata la linea, un secondo operatore contraddicendo il primo, dopo altri test anche con modem staccato e linea "scarica" mi ha detto che ho il mio massimo a disposizione circa 12 mega ed è tutto regolare e che probabilmente il problema è la presa e che ha dei segnali di "disallineamento". Fatti reset, riavvi vari etc.. niente


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ADSL Training Status: Showtime
Mode: ADSL2+ Annex A
Traffic Type: ATM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 14 minutes
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ADSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 0.467 Mbps 6.253 Mbps
Actual Net Data Rate: 0.459 Mbps 6.221 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.2 dB 6.1 dB
Actual Delay: 1 ms 0 ms
Transmit Power: 12.4 dBm 19.4 dBm
Receive Power: 4.7 dBm 4.7 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Attainable Net Data Rate: 0.468 Mbps 6.347 Mbps
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ADSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 14 min 19 sec
FEC: 0 0
CRC: 1962 0
ES: 705 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 26 sec
FEC: 0 0
CRC: 45 0
ES: 16 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 1917 0
ES: 689 0
SES: 0 0
UAS: 67 67
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 15 min 26 sec
FEC: 0 0
CRC: 1962 0
ES: 705 0
SES: 0 0
UAS: 67 67
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 1
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 15 min 26 sec
FEC: 0 0
CRC: 1962 0

Cosa potete dirmi, cosa posso fare?

Grazie anticipatamente

 

[luigidavino]

C’è un guasto.
La linea è piena di errori gravi.
Insisti per l’uscita di un tecnico.

 

[nightime]

C’è un guasto.
La linea è piena di errori gravi.
Insisti per l’uscita di un tecnico.

Grazie, posso avere maggiori informazioni in merito? da poter porre all'attenzione di chi di dovere? è competenza wind o del gestore di rete telecom?

 

[luigidavino]

Grazie, posso avere maggiori informazioni in merito? da poter porre all'attenzione di chi di dovere? è competenza wind o del gestore di rete telecom?

La competenza è di Wind.
Segnala instabilità di linea.