Una truffa da ePrice?

[Smith]

Ragazzi vi spiego brevemente la mia storia, se cosi' posso definirla.
Tempo fa ho acquistato presso ePrice una mainboard dal valore di 260 Euro.
Questa scheda madre, non funzionava nonostante numerosi tentativi.

Ho chiesto l'RMA, ho spedito l'articolo ai magazzini (dovevano visionarlo) dopo di che avrei avuto notizie. Queste notizie arrivate con quest'ordine.

-Articolo pervenuto nei ns magazzini.
-Articolo inviato al produttore per eventuale Riparazione/Sostituzione
-Articolo sostitutivo inviato.

Mi hanno inviato il nuovo articolo, e invece mi hanno fatto la grande gentilezza di rimandarmi la stessa mainboard, quella non funzionante.
Vedremo gli sviluppi, intanto vorrei sapere se c'è possibilità di fare qualcosa, oltre che a livello penale, non so... ditemi voi.

Grazie ragazzi, :cav:

 

[Togix]

Sei sicuro che sia esattamente la stessa mobo? :boh:
Ti eri scritto il serial number o l'avevi segnata in qualche punto?

A loro l'hai già fatto presente?

 

[Smith]

Non ho confrontato i Seriali, ma ho capito subito che era la stessa.
Intanto la scatola, rovinata negli stessi punti e nello stesso modo, mi ricordo benissimo, poi all'interno la cavetteria e le varie cose, erano esattamente allo stesso modo di come le avevo sistemate io, ad esempio questa mobo è una Asus p5w dh deluxe, non so se avete presente il cavo Infrarossi per il telecomando, bhè io avevo lasciato attaccato a questo l'adesivo, ebbene c'era ancora oggi.

Allora ho pensato, che magari fosse stata sostituita solo la mobo, anche questa ho capito subito che era la stessa, per come era imballata, la velina che la ricopriva era un pò rovinata e bucherellata, la stessa mobo si capiva, c'era ancora qualche residuo di polvere nei dissipatori in rame.

Ho mandato subito una mail ad ePrice, vediamo come finisce sta storia.
Chiamerò di sicuro Asus e spiegherò la mia situazione.

Grazie, ;)

 

[Togix]

Brutta storia... :nono:
Allora fagli presente che hai riconosciuto benissimo che è la tua stessa mobo (dai segni che hai esposto) e pretendi un prodotto funzionante. :sisi:

Volendo poresti anche cercare un po' di materiale a riguardo presso qualche associazione di consumatori. ;)

ciaoo

 

[Smith]

Grazie Togix, spero veramente di recuperare in qualche modo la mobo, o perlomeno i soldi, perchè almeno io non li trovo sugli alberi.
Avevo pensato di chiamare direttamente Asus, e fargli presente la mia situazione. Che ne dici? grazie per il link.

fabio

 

[Togix]

Mi sembra una buona idea contattare anche l'Asus, anche se quasi certamente ti diranno di contattare il rivenditore, ecc... ;)

ciaoo

 

[Iron]

Direi di attendere la risposta dello shop, a volte capitano anche errori madornali...

 

[Smith]

Dopo non aver ricevuto risposta alla mail, mi sono deciso da chiamare. Dopo qualche tentativo, sono riuscito a contattare ePrice, ho spiegato la situazione, lasciamo perdere la cortesia etc, alla fine mi è stato detto che devo fare un nuovo RMA, quindi spendere altri soldi per la spedizione, e magari per farmi tornare lo stesso articolo.

Vi tengo aggiornati, ;)

 

[Cyberbooster]

a me è capitata la stessa cosa con un alimentatore, dopo aver pagato due spedizione (circa il 50% del valore dell'alimentatore) ho lasciato stare. C'è da dire che poi sono riuscito a farlo funzionare lo stesso (ancora non ho capito perché non andava), però non è molto professionale come modo di fare.

 

[eternal346]

se fossero stati gentili avrebbero finanziato la seconda spedizione a loro carico....io ho acquistato su eprice e mai un problema rilevante...resto sintonizzato.

 

[Iron]

se fossero stati gentili avrebbero finanziato la seconda spedizione a loro carico...

Non si tratta di gentilezza, credo sia un dovere: lo sbaglio è loro. :sisi:

 

[Smith]

Si è vero, è una gentililezza ma più un dovere, è veramente un fatto di mancata professionalità. Che dire, io voglio dare fiducia anche se in fondo di speranza ne sento poca, e vorrei muovermi diversamente. Voglio riprovare, ho chiesto un nuovo RMA.

Del resto, chiamando Asus e spiegando l'accaduto, credo che lo stesso produttore potrebbe abbandonare il contratto con ePrice, per poca professionalità, come ha fatto Thosiba se non sbaglio.

ciao ragazzi ;)

 

[Fragolino]

Sarebbe meglio considerare che questo sito non è per nulla affidabile per i casi in cui ci sono dei problemi. Già altri si sono lamentati ... d' altronde di come quasi tutti gli Shop on-line. Se il prodotto va bene non ci sono problemi, ma se c' è bisogno di una sostituzione vengono fuori tutti i vari " è meglio evitare acquisti on-line" ... :cav:
La serietà ??? generalmente non è una cosa nota a questi pseudo venditori ... :cav:

 

[socket_one]

Sono d'accordo con Fragolino, anche se c'è da dire che alcuni (pochissimi purtroppo) shop on line hanno una gestione degli rma ammirevole..

 

[Cyberbooster]

Sono d'accordo con Fragolino, anche se c'è da dire che alcuni (pochissimi purtroppo) shop on line hanno una gestione degli rma ammirevole..

non c'è sul forum un thread su cui segnalare quelli "cattivi" e quelli "buoni", in modo tale da sapere dove e come comprare?