Tim hub+ download limitato a 5 mega

Pierdaniel

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Buonasera, a seguito variazione del piano tariffario con la nuova offerta da 29,9al mese ho ricevuto il modem tim hub+. La linea rimane fibra 100mb (effettivi 50)e collego il cavo nella presa "VDSL". Ora non idea se sia a causa della variazione del piano o del modem ma dopo 2 giorni il download è fermo a 5 mega come se fosse strozzato (test effettuato dal sito agcom)
Screenshot_2021-05-05-11-59-09-912_it.telecomitalia.centoottantasette.jpg

La cosa strana è che al router sembrano arrivare correttamente i 50mega come da allegato. Nel PC non ho risparmio ethernet attivo e la rete è in gigabit. Ho effettuato da prompt reset impostazioni di rete ma nulla. Reset modem ma nulla. Problema sia ethernet che wifi. Confermo il vecchio modem viaggia tranquillamente a 50 mega quindi davvero non riesco a capire. Avete idee? In alternativa posso utilizzare questo modem in cascata solo per il wifi 6? Grazie
 

fabio1999ita

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se non hai toccato nulla tra le impostazioni sul router potrebbe essere questo difettoso, contatta il tuo operatore e senti cosa ti dicono
 

Pierdaniel

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hanno resettato per la 3\ 4volta la linea in assistenza e ora sono 4 giorni va alla grande, di solito dopo 24/48h dal reset tornava a 5mega... un mistero. Speriamo bene grazie
 

fabio1999ita

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cosa intendi per resettato?
 

Pierdaniel

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non ho idea di cosa abbiano fatto loro da remoto sulla linea, magari il problema è stato a seguito del cambio offerta. Ma da quando hanno fatto qualcosa sulla linea il modem va a 45/50mega ( mentre il vecchio modem ci andava sempre cosa abbastanza bizzarra). Solitamente dopo questi interventi 1-2giorni e il modem tim hub+ tornava a 5 mega ( il modem vecchio mai smesso di funzionare), ora è passata una settimana ed è tutto ok
 

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