The sims 4 crash!!

[F4LC0N]

Salve, ho un problema da un paio di mesi, ho un notebook da circa un anno e mezzo con il quale giocavo frequentemente a the sims 4 completo di espansioni...
Il problema è che da circa 2 mesi poco dopo l avvio del gioco va crasha e dopo un po' si riavvia... Ho provato a fare l installazione pulita di windows, aggiornato tutti i driver, provato a settare la scheda video, cambiato la pasta termica ma nulla... Ora vi scrivo le caratteristiche del PC se potete aiutarmi.

Spoiler

Processor Manufacturer
AMD
Processor Type
A-Series
Processor Model
A10-9600P
Processor Speed
2.40 GHz
Maximum Turbo Speed
3.30 GHz
Processor Core
Quad-core (4 Core™)
Cache
2 MB
Memory
Standard Memory
8 GB
Maximum Memory
32 GB
Memory Technology
DDR4 SDRAM
Number of Total Memory Slots
2
Memory Card Reader
Yes
Memory Card Supported
SD
Storage
Drive Type
HDD
Total Hard Drive Capacity
1 TB
Hard Drive Interface
Serial ATA
Hard Drive RPM
5400
Optical Drive Type
DVD-Writer
Display & Graphics
Screen Size
39.6 cm (15.6")
Display Screen Type
LCD
Aspect Ratio
16:9
Screen Mode
HD
Screen Resolution
1366 x 768
Backlight Technology
LED
HDCP Supported
Yes
Graphics Controller Manufacturer
AMD
Graphics Controller Model
Radeon™ R7 M440
Graphics Memory Capacity
Up to 2 GB
Graphics Memory Accessibility
Dedicated
TV Card
No
Network & Communication
Wireless LAN
Yes
Wireless LAN Manufacturer
Qualcomm Atheros
Wireless LAN Model
NFA435A
Wireless LAN Standard
IEEE 802.11ac
Bluetooth
Yes
Built-in Devices
Front Camera/Webcam
Yes
Microphone
Yes
Finger Print Reader
No
Speakers
Yes
Number of Speakers
2
Sound Mode
Stereo
Interfaces/Ports
HDMI
Yes
Total Number of USB Ports
4
Number of USB 2.0 Ports
1
Number of USB 3.0 Ports
2
Number of USB 3.1 Ports
1
USB Type-C
Yes
Network (RJ-45)
Yes
Audio Line Out
Yes
Software
Operating System Platform
Windows
Operating System
Windows 10 Home
Operating System Architecture
64-bit

 

[BWD87]

Hai tutte le copie originali sia del gioco principale che delle espansioni?

 

[DareDevil_]

Salve, ho un problema da un paio di mesi, ho un notebook da circa un anno e mezzo con il quale giocavo frequentemente a the sims 4 completo di espansioni...
Il problema è che da circa 2 mesi poco dopo l avvio del gioco va crasha e dopo un po' si riavvia... Ho provato a fare l installazione pulita di windows, aggiornato tutti i driver, provato a settare la scheda video, cambiato la pasta termica ma nulla... Ora vi scrivo le caratteristiche del PC se potete aiutarmi.

Spoiler

Processor Manufacturer
AMD
Processor Type
A-Series
Processor Model
A10-9600P
Processor Speed
2.40 GHz
Maximum Turbo Speed
3.30 GHz
Processor Core
Quad-core (4 Core™)
Cache
2 MB
Memory
Standard Memory
8 GB
Maximum Memory
32 GB
Memory Technology
DDR4 SDRAM
Number of Total Memory Slots
2
Memory Card Reader
Yes
Memory Card Supported
SD
Storage
Drive Type
HDD
Total Hard Drive Capacity
1 TB
Hard Drive Interface
Serial ATA
Hard Drive RPM
5400
Optical Drive Type
DVD-Writer
Display & Graphics
Screen Size
39.6 cm (15.6")
Display Screen Type
LCD
Aspect Ratio
16:9
Screen Mode
HD
Screen Resolution
1366 x 768
Backlight Technology
LED
HDCP Supported
Yes
Graphics Controller Manufacturer
AMD
Graphics Controller Model
Radeon™ R7 M440
Graphics Memory Capacity
Up to 2 GB
Graphics Memory Accessibility
Dedicated
TV Card
No
Network & Communication
Wireless LAN
Yes
Wireless LAN Manufacturer
Qualcomm Atheros
Wireless LAN Model
NFA435A
Wireless LAN Standard
IEEE 802.11ac
Bluetooth
Yes
Built-in Devices
Front Camera/Webcam
Yes
Microphone
Yes
Finger Print Reader
No
Speakers
Yes
Number of Speakers
2
Sound Mode
Stereo
Interfaces/Ports
HDMI
Yes
Total Number of USB Ports
4
Number of USB 2.0 Ports
1
Number of USB 3.0 Ports
2
Number of USB 3.1 Ports
1
USB Type-C
Yes
Network (RJ-45)
Yes
Audio Line Out
Yes
Software
Operating System Platform
Windows
Operating System
Windows 10 Home
Operating System Architecture
64-bit

Oltre a rispondereal mio socio, dimmi pure che temperature fa il pc in gioco.
Ah, scarica CrystalDiskInfo, lo avvii e poi posti lo screenshot.

 

[F4LC0N]

Hai tutte le copie originali sia del gioco principale che delle espansioni?

Sisi tutto originale!

Post unito automaticamente: 29 Dicembre 2019

Oltre a rispondereal mio socio, dimmi pure che temperature fa il pc in gioco.
Ah, scarica CrystalDiskInfo, lo avvii e poi posti lo screenshot.

La temperatura massima che ha raggiunto una volta era di 85°... Ora posto lo screen che mi hai chiesto

 

[DareDevil_]

Sisi tutto originale!

Post unito automaticamente: 29 Dicembre 2019

La temperatura massima che ha raggiunto una volta era di 85°... Ora posto lo screen che mi hai chiesto

HDD messo bene ;).
Ti dico fin da adesso che il problema dei vrash potrebbero essere le temperature...
Scrica MSIAfterburner , lo avvii e lo lasci ridotto a icona, avvia the sims e giocaci finché crasha, appena crasha, riapri in finestra afterburner e guardi le temperature massine raggiunte di cpu e gpu.

 

[F4LC0N]

HDD messo bene ;).
Ti dico fin da adesso che il problema dei vrash potrebbero essere le temperature...
Scrica MSIAfterburner , lo avvii e lo lasci ridotto a icona, avvia the sims e giocaci finché crasha, appena crasha, riapri in finestra afterburner e guardi le temperature massine raggiunte di cpu e gpu.

Ho fatto come mi hai detto e la temperatura massima è di 76°...l utilizzo della CPU massimo 100%... A differenza delle altre volte il gioco ha crasha to più volte, ma senza riavviare il PC... Comunque ieri ho provato ad eliminare i driver della scheda video e installarli dal sito acer... Cosa mi consigli ora?

 

[BWD87]

Ah ma quindi a volte ti si spegne proprio il pc? Che modello di notebook è di preciso?

 

[F4LC0N]

Ah ma quindi a volte ti si spegne proprio il pc? Che modello di notebook è di preciso?

Acer aspire e15 e5-553g-t5pb...a volte crasha un bel po' di volte e poi si riavvia completamente te il PC... Ma comunque rimane ingiocabile, rimane un crash continuo.... Sembra che la scheda video r5 non ce la fa.... Ma la r8 è come se non si avvia... Non so

 

[BWD87]

Acer aspire e15 e5-553g-t5pb...a volte crasha un bel po' di volte e poi si riavvia completamente te il PC... Ma comunque rimane ingiocabile, rimane un crash continuo.... Sembra che la scheda video r5 non ce la fa.... Ma la r8 è come se non si avvia... Non so

Il fatto che si riavvia è causato dalla temperatura alta raggiunta e su questo non ci piove. Il crash del gioco invece è dovuto ad un problema di driver

 

[Kelion]

Ho l'impressione che abbia bisogno di una bella pulita e una ripastata generale questo notebook...

 

[F4LC0N]

Il fatto che si riavvia è causato dalla temperatura alta raggiunta e su questo non ci piove. Il crash del gioco invece è dovuto ad un problema di driver

Il problema dei driver sono d'accordo, perché scaricandolo dal sito acer mi da dei driver del 2017,ora non so se sia il caso di scaricarli dal sito amd o da update... Per la temperatura oggi proverò a comprare il basamento con una doppia ventola sperando di riuscire a risolvere almeno questo

Post unito automaticamente: 29 Dicembre 2019

Ho l'impressione che abbia bisogno di una bella pulita e una ripastata generale questo notebook...

Ho riportato il PC alle impostazioni inziali, sostituito la pasta termica...non so più cosa provare☹️

 

[Kelion]

Il problema dei driver sono d'accordo, perché scaricandolo dal sito acer mi da dei driver del 2017,ora non so se sia il caso di scaricarli dal sito amd o da update... Per la temperatura oggi proverò a comprare il basamento con una doppia ventola sperando di riuscire a risolvere almeno questo
Ho riportato il PC alle impostazioni inziali, sostituito la pasta termica...non so più cosa provare☹

Un'installazione pulita di windows la farei probabilmente ti troverà da solo i driver. Se hai già pulito e cambiato pasta termica la base raffreddante e una reinstallazione di windows sono le ultime cartucce da sparare.

 

[F4LC0N]

Un'installazione pulita di windows la farei probabilmente ti troverà da solo i driver. Se hai già pulito e cambiato pasta termica la base raffreddante e una reinstallazione di windows sono le ultime cartucce da sparare.

Provai a farla già... Non so se l ho fatta nel modo corretto, ma credo di sì... Ora riproverò a farla

 

[Kelion]

Provai a farla già... Non so se l ho fatta nel modo corretto, ma credo di sì... Ora riproverò a farla

[GUIDA] - Installazione Windows 10 for Dummies | Tom's Hardware Italia

 

[F4LC0N]

Facendo l istallazione alla fine quando dice sto installando gli aggiornamenti, ho quasi terminato... A quel punto dice che è necessario riavviarlo e mi rimanda all inizio dell installazione... Praticamente lo sto facendo in loop da 1 ora