Tempistiche Attivazione Fibra Tim

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Salve ragazzi quanto tempo impiega tim per attivare la fibra perchè vorrei fare la richiesta online?
 

Mattdj

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Ciao :)

Parliamo di FTTC oppure di FTTH?
FTTC, io ho fatto la richiesta oggi mi è arrivato un messaggio che dice
"il prodotto Pack kit Autoinstallante in vendità è stato preso in carico"
Cosa significa?
 

Mattdj

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Rankstrail90

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Penso significhi che deve arrivarti il router (che non significa che ti attivano subito la linea a mio avviso), ma dove hai trovato l'opzione nel sito per richiedere l'autoinstallante? Io non la ho mai trovata questa dicitura, sto attendendo pure il io passaggio, tieni presente che io ho fatto la richiesta il 17 settembre ed ad oggi NULLA, solo che è stata accettata, ho fatto richiesta formale di disattivazione (non migrazione) dal vecchio ISP 41 giorni fa ma ancora nulla, se i tempi sono lunghi potrebbe essere colpa del vecchio ISP (ne hai un'altro?) Ho notato che TIM ha riavviato per tre volte autonomamente la mia pratica per provare se la portante era stata liberata ma ovviamente i tentativi vanno a vuoto.
Il vecchio ISP deve provvedere entro 30 giorni, altrimenti scrivigli una bella letterina di messa in mora che lo ho appena fatto. :pcfury:
 

Mattdj

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Penso significhi che deve arrivarti il router (che non significa che ti attivano subito la linea a mio avviso), ma dove hai trovato l'opzione nel sito per richiedere l'autoinstallante? Io non la ho mai trovata questa dicitura, sto attendendo pure il io passaggio, tieni presente che io ho fatto la richiesta il 17 settembre ed ad oggi NULLA, solo che è stata accettata, ho fatto richiesta formale di disattivazione (non migrazione) dal vecchio ISP 41 giorni fa ma ancora nulla, se i tempi sono lunghi potrebbe essere colpa del vecchio ISP (ne hai un'altro?) Ho notato che TIM ha riavviato per tre volte autonomamente la mia pratica per provare se la portante era stata liberata ma ovviamente i tentativi vanno a vuoto.
Il vecchio ISP deve provvedere entro 30 giorni, altrimenti scrivigli una bella letterina di messa in mora che lo ho appena fatto. :pcfury:
Io sono gia cliente tim, il modem mi è stato consegnato ieri ho chiamato il numero verde ma non so quanto tempo ci impiegano per attivarla al 100%
 

Rankstrail90

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Cavolo hai forse la situazione migliore possibile, complimenti, penso attenderai meno di un mese.

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Cavolo hai forse la situazione migliore possibile, complimenti, penso attenderai meno di un mese.

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mi hanno attivato il voip ma non internet
 

Rankstrail90

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Se ne hai modo verifica che non ci sia un problema tecnico o chiedi spiegazioni, comunque dai ci sei quasi.

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Se ne hai modo verifica che non ci sia un problema tecnico o chiedi spiegazioni, comunque dai ci sei quasi.

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Domani chiamo il 1949 o il 187 per sapere come procede
 

Rod_

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Mi accodo alla tua discussione per non aprirne un'altra apposta.

Voglio fare il passaggio da ADSL infostrada a fibra tim che finalmente è arrivata qui da me.. Ma ho alcuni dubbi.
Al momento e fino a domani c'è la possibilità di attivarla online a 19.90€, ma sono un pò restio a gestire il tutto online, soprattutto dato che si tratta di un passaggio da un altro operatore. Come verrebbe gestito il passaggio? Fa tutto tim o devo attivarmi per recedere il contratto con infostrada? Quali sono le tempistiche? Rischio di avere un buco temporale in cui rimarrò senza linea?
Grazie!
 

Rankstrail90

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Io mi aspetterei 2 mesi o più, senza disservizi se utilizzi il codice migrazione, con la procedura sul sito, che io preferisco perché sono cose scritte, salvabili e precisissime nei minimi dettagli sia amministrativi/legali che tecnici e non "parole al vento" dei centralinisti.
Ti invito a verificare, visto che lo ho visto un mese e mezzo fa, che se aderisci all'offerta tramite il sito web ad un certo punto ti propone di inserire il codice di migrazione, quando lo inserivo tuttavia mi cambiava il prodotto che stavo richiedendo ad adsl alice, visto che non volevo fare passaggi intermedi o correggere la pratica in corso, ho deciso invece di non usare il codice e di fare il giorno dopo la richiesta di disattivazione al vecchio operatore, che ha provveduto dopo 41 giorni, verifico a breve se hanno anche liberato la portante che permette a Telecom di procedere indisturbata e senza dover prendere nessun accordo e non dover attendere nessuno se non me in caso di tecnico a domicilio. (Magari meglio attendere la lettera elettronica di Telecom che dichiara di avere preso in carico la richiesta, ci mette circa una settimana)
 

Rod_

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Si, la mia alternativa all'attivazione online era passare per il centro Tim ma ovviamente perderei l'offerta, niente centralinisti per carità!

Nelle immagini allegati ci sono gli screen della procedura che vedo dal sito..

Comunque due mesi!!?? :cav::cav::muro:
 

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Rankstrail90

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Ciao per me sarebbe bello fossero solo due mesi, ci metterò di più, alla fine hai dato la disdetta o hai utilizzato il codice di migrazione?
 

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Ciao per me sarebbe bello fossero solo due mesi, ci metterò di più, alla fine hai dato la disdetta o hai utilizzato il codice di migrazione?
Ciao, scusa il ritardo nel rispondere.
Alla fine ho avuto un po' di Casini e non ho ancora fatto la richiesta..
Oltretutto devo ancora verificare se posso procedere online non avendo ancora un indirizzo che risulti censito.

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Stato
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